4. 签到的用户激励需根据自身预算量力而行虽然多数应用采用话费激励的方式,不过北京移动APP的签到激励方式是送短期流量,虽然力度不如直接送话费大,但同为刚需的流量对于用户吸引力也很大,而7天短期流量又不会对主营套餐业务造成太大的冲击,正好可供用户作为应急使用,而且营销费用压力更小,这样的促活方式也是值得借鉴的。
5. 用户激励的奖品要有价值送话费、送流量,对于用户来说是有吸引力的,且都是刚需,也保值,这样的活动激励更容易达到预期效果。反之,如果没有什么有价值的权益可供用户兑换,或者只能兑换抽奖机会,这样的签到活动就很难达到预期,用户弃玩的可能性就比较高,参考中国移动的签到送和微币活动。
6. 用户体验要给力如果非要让用户在每天某个固定的时间点抢兑权益,那么用户交互的页面是否可以多采用toast的形式做交互提示而不是弹窗,同时兑换流程要尽可能的简单。比如9点开始兑换,是不是用户提前1分钟打开页面在那等着点选就可以,还是说需要等到9点开始后再打开页面才能正常兑换,这些最好都要考虑周到。
7. IT运维保障跟得上虽然签到是一个小小的促活功能,但是参与过程是否稳定、兑换过程是否顺畅,这些都会对用户能否最终成功兑换产生比较大的影响。
表面上IT运维应该是最不应该出问题的环节,可实际上这却是各家都需要提升的:比如中国移动APP抢兑时由于高并发造成的页面卡顿,再比如联通沃邮箱无法兑换小额话费的问题。
作为国民级的应用,如果签到功能在使用环节能达到丝般顺滑的感觉,更能起到品牌传播的效果,毕竟一个签到活动做的好,除了能够撬动更多的流量,还能帮助平台占领用户心智,获得本就有限的副卡存量市场。
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【 运营商|从三大运营商APP签到规则,看如何让用户玩得爽&平台玩得起】题图来自 Unsplash,基于CC0协议。
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