首页|从得到与喜马拉雅的竞品分析中看在线音频( 二 )

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云服务、物联网、AI技术等的发展，进一步深化了在线音频技术的发展；
智能音箱、智能眼镜、AI耳机、车载设备等智能设备与在线音频达成更紧密的合作，从单一的音频收听到现今的语音交互，给用户带来了全场景丰富的听觉盛宴。
今年喜马拉雅IPO所募资金中，约30%的资金将用于提升技术、人工智能和大数据能力，可见让人工智能技术赋能在线音频生态，已成了音频市场兵家必争之地。
从喜马拉雅近年重要action静观发展：

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2. 在线音频市场用户分析1）用户基础属性——高学历上班族，二线城市份额足
从整体来看，在线音频受众中，男性收听用户略多于女性用户，且用户文化接受程度较高，超五成受众为本科学历。
另外，在线音频市场以80后、90后上班族为主，二线城市网民成为在线音频的收听大部队；

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2）用户收听原因——多为放松解压，学习大军进击中
根据报告显示，大多数用户收听在线音频基本处于放松心情、缓解压力，但利用碎片化时间收听在线音频学习知识、了解资讯的用户占比表现也较为突出，一定程度上表现出了用户的自我提升的意愿强度。

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3）用户收听偏好——泛娱乐内容居首位，知识学习不掉队，视作IP为宝贝
2021年艾媒报告显示，在线音频用户收听偏好排名第一依旧为放松解压的娱乐内容；而随着知识经济时代的来临，收听用户文化水平的不断提高，知识学习也是用户重点关注的收听内容。
在收听在线音频内容的用户中，超八成用户收听过IP类节目内容；而用户在进行在线音频内容选择时，有更强烈的IP选择倾向；吸引优质声播、研发打造超级文化/声音IP，成了在线音频获客密码以及留客锦囊。

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4）用户平台使用偏好情况——喜马拉雅稳居首位，其他音频app市场占有平分秋色
艾媒报告显示，通过多种线上、线下活动进行营销推广的喜马拉雅以65.5%的市场占有率远超其他在线音频平台；喜马拉雅凭借多年音频市场发展经验、联合出版社/报社/电视台/超级声咖等多IP的打造以及智能终端的联合发展等，用户基数和市场口碑已经形成一定规模。

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附：喜马拉雅与得到app近30天在AppStore下载量，由图可见喜马拉雅下载量远超得到，得到目前市场知名度较喜马拉雅低很多；这也与得到在营销推广方面的投入较少有一定关联，目前得到app新客基本源于核心用户推荐。

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注：下载数据源采用了七麦数据
5）用户平台选择决策心理——收听流畅是基础，内容丰富是关键
报告显示，用户在选择在线音频平台时，首要考量三要素是：收听流畅的基础功能、平台内容质量以及平台独家IP；而根据用户满意度调查，我们可以看到，用户目前对于平台内容丰富度、收听流畅等体验满意度表现良好；但是在产品价格、主播数目扩增、内容质量等方面仍有一定提升空间。

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6）用户付费触发点——为爱付费，促销剁手
大多数用户起初为在线音频付费行为都是出于对某个节目的喜爱，或者是出于对关注的声播的支持以及被平台运营的促销活动所激发。可见，如何通过大数据优化平台推荐策略，依据用户付费偏好优化个性化、多场景的运营促销策略，激励用户完成音频消费，是音频平台欲达成更高转化所必须探索的。

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7）用户音频平台使用问题——良莠不齐、推荐不符、互动不佳
当前音频平台为了扩充内容，不断吸引素人主播入驻，因此在内容扩张的同时，品控便容易失防，绝大多数用户反映音频平台使用感受是内容质量参差不齐；而在运用算法推荐过程中，往往仅能结合用户以往行为进行推荐，因此存在重复推荐、难以辨别用户需求的情况。