hr|互联网企业监控员工上班引热议，是时候关注员工体验了？！( 三 ) 深信服|软件|裁员

不论是过低的薪资、领导强迫的长时间上班、没有前途的发展道路，亦或者是缺乏专业领域的培训、甚至根本就没有公司福利，这些都是负面的员工体验。负面的员工体验，会让员工的工作态度变得消极，进而影响工作效率，直至最终下定决心远走高飞，呼吸新鲜空气。
企业需要做的，就是给予正面的员工体验。如何让员工在工作时更愉悦，更满意，更舒适，如何提升员工的工作体验，这才是企业真正应该去研究的内容。

问题在于， “给予正面的员工体验”这件事情，可没有说出来那么简单。
如今，随着后疫情时代的到来，员工们的生活/工作压力在成倍增长，迫切需要得到企业关怀；重视工作体验的九零后/零零后员工先后走入职场，让跳槽/离职变得愈发司空见惯；严峻的用人环境，更是让企业很难找到适合的员工。
在种种要素的驱使下，越来越多的企业深刻认识到“员工体验”的重要性。问题在于，很多企业可能根本不清楚如何才能提升员工体验。提升福利，改善环境，公司团建，领导层可能做了很多尝试，但是却没有人清楚这些尝试究竟是否有效。
管理层和员工之间的观念差异，成为了沟通的一堵高墙。

正因如此，比起所谓的离职监控平台，我认为更多企业需要的或许是一款“员工体验平台” 。
所谓员工体验平台，其实也是人力资源管理平台中的一种，但是和注重于员工离职对策的离职监控平台不同，员工体验平台更加注重于提高员工体验，是一种更加注重正向反馈的管理平台。
通过员工体验平台，管理者将能够获得更加精准的指导和建议，以帮助其改善团队的员工体验。如果员工能够长期待在一个让人满意的工作环境，那么员工的归属感自然就会提升，在工作的时候也会更有干劲，也更有动力去精进自己的工作水平，那么降低离职率可以说是一件水到渠成的事情。

事实上，目前在全球范围内，包括微软的Teams、Facebook的Workplace、ServiceNow以及Qualtrics等平台都在强化员工体验服务。
如果你把眼光投向国内，那么在企业员工体验这块，宜员科技则是一家无法绕开的标杆企业。
成立于2017年的宜员科技，是一家专注于打造员工体验平台的HR SaaS企业。通过数字化手段，宜员科技可以帮助企业提前洞察员工需求，技术改善员工体验，让员工切实感受到企业对他的关怀、尊重和温度，真正做到以人为本、员工优先，打造更有温度的职场。

以职场旅程为核心路径，宜员科技主打的是覆盖“文化、福利、健康”三个维度的「软·硬」结合解决方案。
以文化为例，传统的方式喜欢采用拉横幅、喊口号、文化墙等方式做企业文化建设，而这种方式对新世代员工来说作用越来越有限。宜员的做法是通过互联网产品的形式让企业与员工互动，不仅实现“体验场景化”“互动社交化” ，鼓励大家主动参与，还可以借助“行为积分化”“反馈实时化” ，相关行为量化后可作为HR评估标准依据，员工可以得到及时的正向反馈，整个流程完美符合当下互联网原住民们的生活习惯。
在福利方面，宜员的做法是建立起创新福利平台“最福利” ，通过和盒马、美团、京东商城等数百家供应商联手，解决传统内部福利平台产品价格昂贵，品类过少的问题。不仅如此，在企业给员工发放福利时，员工在线领取使用福利，还可以同时收到老板送来的新春祝福视频，让企业文化“润物细无声”地影响员工，增强其尊重感、敬业度和归属感。

再看看健康，在这个游戏、影音娱乐异常丰富的年代，企业越来越重视员工健康的诉求。对此，宜员健康关怀频道提供健康干预、健康服务和保险保障三大服务，不仅可以提供各类健康产品，更有在线问诊、在线开药、健康干预和心理咨询等服务，甚至还会建立员工个人健康档案，记录日常生活习惯、健康行为表现等，帮助员工迎接更健康的生活。
综合来看，宜员的管理方案就是通过当代员工习以为常的场景化、积分化、社交化来帮助企业更好地进行文化建设、提供福利与健康关怀，通过数智化手段打造更有温度的职场，提升员工的工作体验，加强员工对文化的认同、对福利的感知、对团队的信赖，以提升员工的敬业度、忠诚度和创造力，给企业创造更多价值，在企业获得更大成长，选择企业成为“终身雇主” 。