兰蔻一招打通线上线下百万会员兰蔻会员积分 _会员

在Costco上海超市，人们在发明会员经济的魅力时，购买茅台的长龙刷屏社交媒体。
山姆分级会员，天猫的88VIP，盒马鲜生的X会员，银泰365会员...从传统商场、O2O零售店到综合电商，视线内的零售商都在瞬间加入了会员的怀抱。
根据帕累托定律，给一个公司带来80%利润的是20%的客户。会员经济是赞助和发掘20%客户价值，发展和保护忠诚客户的有力工具。
从大家熟悉的美容院充值会员卡到付费会员机制；从最初的享受折扣到获得更多的权利和更好的服务，会员机制的发展变化也体现了消费者与供应商之间的互动升级。
最初，它只是一个名字，一串号码和一条购买记录。通过数字化操作，信息可以具体化。
兰蔻似乎一直是勇于“吃螃蟹”的榜样。1997年之一个进入中国市场的高端化妆品品牌，在中国已经走过了22个年头，在会员运营的方式上已经成为“之一” 。

9月19日，兰蔻联合天猫品牌会员俱乐部打造的“兰蔻年度会员日”拉开帷幕。925会员日当天，兰蔻创下了会员成交额贡献之一和会员成交额贡献之一的双重纪录。
在这波会员经济中，天猫88VIP不断升级，银泰365会员突破千万。平台之外，品牌本身，如何搭建自己的会员运营机制，借势买通线上线下会员体系，这是一个样本。
会员是忠诚，也是种草机。
打开种草机的小红书，关于兰蔻会员的笔记多达3000条。

玉子是资深美妆护肤品买手，注册了大大小小20多个美妆品牌的会员，她的《兰蔻高级粉毛经验分享》成为好评最多的文章。
“从这么多品牌来看，兰蔻红豆博客给出了最真实的会员礼物。”俞告诉电子商务在线。
像玉子一样，享受各种会员赠品的用户不在少数。他们用自己的行为支持自己喜欢的品牌，同时在安利给洪都博客更多的消费者。
在天猫美妆行业总经理季云看来，“玉子”代表了会员对于品牌传播最重要的意义。
“会员制是消费者和品牌之间忠诚度的体现。尤其是在互联网时代，会员是品牌传播的一个主要渠道。无论品牌的公关传播价值如何，都可以被会员认为是传播和提升自身价值，会员也可以给品牌带来升级的力量。”纪昀在接受红豆在线电子商务博客采访时说。
对于雅诗兰黛、欧莱雅等美妆品牌来说，会员运营意义重大。一方面，美妆产品是快消品，回购频率高；另一方面，美妆产品具有强大的品牌驱动力，会员自然成为维系消费者之间关系的主要纽带。
22年来，兰蔻一直在积累自己的会员体系，分为四个等级，从普通卡、银卡、金卡到黑卡，对应的优惠力度一步步加大。截至目前，兰蔻自身会员(包括线下门店和微信粉丝)已达百万。
【兰蔻一招打通线上线下百万会员兰蔻会员积分】

在这个会员日，兰蔻买断了包括兰蔻天猫旗舰店在内的所有自有会员。此后，无论会员在兰蔻天猫旗舰店还是网店/微信店铺消费，积分和权益都会互相购买和使用。接下来，天猫旗舰店计划成为兰蔻会员兑换权益的主要阵地。
事实上，无论是对于兰蔻还是其他美妆品牌，线下会员数量已经达到天花板。依靠线下商的传统销售模式，使得品牌不得不承担高额的会员运营成本，而消费者消费习惯的改变，使得品牌更加重视线上会员的发展。
“网上年轻人多了，也更热闹了。”
这些线上的年轻人甚至改变了品牌线下的消费者结构。据云介绍，兰蔻、雅诗兰黛等高端美妆品牌的消费者，被线上引诱的用户年轻了10岁。
消费群体年轻化意味着品牌会更好的实现“新陈代谢”，直播、短视频、线上不断成长的内容营销人才让品牌更有动力买断线上线下会员的链接。
星巴克会员的数字化改革是零售业的成功典范。曾经以“明星礼品卡”作为会员标志的星巴克，一直以对客人兴趣爱好和习惯的熟悉程度作为衡量线下门店员工素质的标尺。随着会员系统在网上购买，首页的个性化推送已经完全实现了线上线下无差别的体验，甚至更好的实现了数字化情境下与消费者的对话。来自星巴克2019年第三季度的财报显示，目前星巴克在中国的活跃会员数量超过900万，比上一季度增长10% 。
会员成交额比日常推广高出11倍以上。
可见兰蔻在这个会员日表现出了百分百的诚意。
“经典的兰蔻粉水，相当于买一送一。”玉子自然不会错过这个会员日的抢购活动。
“会员日的一大突破是鼓励线下会员线上购买。一直以来，高端化妆品都是靠自己的品牌和线下门店的形象来面向消费者，但是和消费者的沟通很少，线上给了他们和消费者直接接触的机会。”

兰蔻一招打通线上线下百万会员 兰蔻会员积分

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