聚焦315 | 行驶中仪表盘突然黑瞎存在安全风险，奥迪A6L遭车主投诉

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【聚焦315 | 行驶中仪表盘突然黑瞎存在安全风险，奥迪A6L遭车主投诉】浙江车网?用车聚焦：今年3月8日，温州一位奥迪A6L车主驾车从杭州回温州。在高速公路上，这辆奥迪A6L的仪表盘突然发生黑屏，上面的数据，也瞬间全部消失不见了。
“差点出事”这位车主气愤地投诉说， “由于当时在高速上没有办法，只能硬生生开好几十公里到最近的台州高速出口下高速。经过一段时间熄火后，重新启动车辆，仪表恢复显示，但是显示了很多故障灯” 。

2020款奥迪A6L车主提供的仪表盘故障照片
无奈之下，这位温州车主只好凭经验控制着车速，将车开到温州苍南奥迪4S店检查，检测结果是仪表盘内部故障引起。由于他的奥迪A6L属于2020款，已经过了质保期，苍南奥迪4S店告诉他换一个仪表盘，厂家会补偿一部分，另外还需他再自费八千多块钱。随后，这位温州车主去抖音和网络上做了一些查询，发现有很多2020款奥迪A6L都出现了同样的问题。
“就跟设置好的一样，都是刚过保没多久就出现车这样的问题”他说， “我感觉非常无助，明明是产品质量问题却需要消费者买单，真的是买的起车子，修不起车子” 。
而国内专业投诉平台上的权威数据也显示，奥迪A6L在行驶中突然出现仪表盘黑瞎，确实并非一例两例，今年才过去两个多月，就至少有十多名车主对奥迪A6L在行驶中发生仪表盘黑瞎问题进行了投诉。并且出现仪表盘黑瞎的车型，不仅有2020款车型，还有2021款、2023款甚至2025款车型，有些车型还处于质保期内。一位2023款改款40 TFSI豪华动感型奥迪A6L车主投诉说，他的车才开了一年半，仪表盘就开始偶尔出现黑屏了，好在车辆还处于质保期，还能够免费更换。但那些出了质保期的车主，就需要面临价格不菲的更换费用问题了。一位同样出了质保期的2021款 45 TFSI 臻选动感型奥迪A6L车主投诉说：
“刚刚出质保期就出现了仪表盘黑屏情况， 4S车店以出保为理由拒绝承担维修责任，要求消费者自费。仪表盘在没有任何外力损坏的情况下黑屏属于质量问题，严重危害驾驶安全。需要厂家免费维修” 。

2021款奥迪A6L车主提供的行驶中仪表盘黑屏照片
汽车仪表盘作为耐用部件，除了人为因素外，一般来说很少会出现损坏，哪怕几万元的经济车型，即使用到报废，很多车也不会出现仪表盘黑瞎问题，何况奥迪A6L还属于高端豪华商务车型，就更不应该出现这种问题了。如今却有那么多奥迪A6L才开几年，刚出质保期不久，甚至还在质保期内，就发生仪表盘黑瞎，这是不是属于产品质量问题呢？是否暴露了奥迪A6L在仪表盘品质上，存在严重缩水呢？
另外，汽车仪表盘的作用，就是在车辆启动和行驶时，能够实时显示各个系统的工作状态和运行情况，一旦出现黑瞎，将直接影响驾驶人员对车辆运行状况的了解，无疑给安全驾驶带来严重风险，特别是在高速公路上，倘若突然出现仪表盘黑瞎，安全风险将更大。
因此，一汽奥迪厂家应该对此高度重视，除了妥善处理车主所投诉的问题之外，更需要进一步提高产品质量。豪华品牌最起码的要求，就是品质必须过硬，如果作为耐用部件的仪表盘出质保期不久就发生黑瞎，不仅对车主是一种严重打击，而且对奥迪的豪华品牌形象，也是一种拖累。

《浙江车网》原创，主笔：庄周。