造空间的广汽新能源和被折叠的一小时
如果不是看到了与广汽新能源同时出现的“25hours”体验中心的标志,路过的人们仅从建筑的外景看,一定以为这是哪家新潮的咖啡厅。但实际上,他是广汽新能源在北京的一家体验中心,而这样的体验中心,在短短半个月时间里面,广汽新能源于各地一次性布下了五间。
十几年前,当体验式营销的理念远跨大洋来到中国以后,这种新型的营销方式开始在各行各业完成它的使命。发展到现今阶段,体验式营销正在更深层更老练的被各大品牌运用。
体验式营销的大爆发
就在前几天,首家麦当劳2.0版未来餐厅,在广州横空出世,拉响了餐饮行业体验式营销深度升级的第一炮。
麦当劳围绕着个性化和品牌理念打造,给了消费者更多新奇的体验。然而,这在营销界麦当劳却并不是第一个吃螃蟹的人。
对体验式营销方式较为依赖的汽车领域,对其探索更为深入。随着市场和消费升级的到来,诸多汽车品牌都在根据其品牌特性和定位进行新的尝试创新。
披上个性化、标签化外衣的品牌,正在通过更加明晰的定位吸引了更多的精准受众群体。以时尚为突破口的Mercedes ME和主打高端奢华的NIO HOUSE正在通过体验式营销升级,彰显更多的品牌特性。
与上述两个品牌不同的是,看中了大众消费市场的广汽新能源,25hours体验中心的风格看起来更加随和温馨贴近生活。设计和规划布局上的自然亲和元素当然不能少,在区位选址上优先考虑下沉社区,进入用户生活圈的策略,更接近大体量的主流受众。
在汽车生态里重构生活场景
相比于体验中心的打造,广汽新能源更像是在打造体验生态。在打造产品体验的同时,更为消费者构建一个个娱乐场景、工作场景、学习场景等进行构造。
“前沿科技体验”、“生活美学空间”、“未来出行服务”、“场景汽车展示”四个功能区是25hours体验中心对外宣称的四大功能组成区域,这之中除了依托于产品本身的体验区域外,四大功能区域更能够同一时间游刃于商务、聚会、亲子多种场景,体验学习、休闲、购物、玩乐多重生活模式,将碎片化的时间充分利用。书吧、社交沙龙、游戏互动甚至插花、茶艺、瑜伽等活动都能最大程度满足受众生活需求,为消费者构筑“乐享时光”的一切。
在“生活美学空间”区,午后慵懒的阳光下,特意点上一杯咖啡师特调的Cappuccino,倚坐在书吧旁的沙发上,享受着体验中心带来的美好与惬意;在“前沿科技体验”区,通过广汽研发的VR赏车软件,身处店中都能开着明星车GE3于巴黎埃菲尔铁塔与东京新宿街头,瞬间穿梭。
在“未来出行服务”区,在这里,没有品牌的门禁,所有品牌的新能源车主都可享受“全天候充电服务”;在“场景汽车展示”区,温馨的家居布置以及赏心悦目的绿植,代替了传统4S店里焦急催促的销售人员和冷冰冰的宣传手册。
当然,场景的构造并非简简单单达到使客户得到满足的目的。
以新能源汽车为主体的衍生产品扩展集合,在这些场景里得到淋漓尽致的体现。在日常所见场景的构造中,植入产品,围绕广汽新能源为主体,除了周边车模、车载音响、轮毂等产品外,同样也有订制的品牌服饰、咖啡杯、香氛等围绕着生活需求的周边。
一方面以新能源汽车产业链在此种形态下搭建扩展成型;另一方面,在实体经济被唱衰的今天,他们同样以一种全新的方式获得新生。
紧扣消费者痛点,“乐享时光”即将风靡
新消费群体的崛起让主流消费观念开始经历颠覆式革新。对品质、生活方式、便捷性的追求,让品牌高层次的服务意识正在觉醒,同时品牌所塑造的情感认同正在吸引消费者的关注。
被压力、紧张感掩埋的主流消费者,迫切需要一个相对轻松、舒适的环境。25hours体验中心所传达的也正是这种生活理念“乐享时光”。
一方面,25hours体验中心强调了打破时间空间的束缚感概念,倡导人们挣脱忙碌和紧绷的状态,享受生活;另一发面,休闲、社交、生活的场景构造,更希望带给消费者时间的饱满和充裕感。
现代社会带来的焦虑和压力,是很多消费者需要逃避的,而25hours体验中心恰恰为这些人提供了一个避难所。不得不说,在25hours体验中心的概念打造上,广汽新能源对抓住消费者痛点很有一套。
在市场和消费升级的大环境下,诸如广汽新能源25hours体验中心这样与品牌定位紧密结合的深度营销正在成为行业的主流,彰显品牌调性的渠道已打破原有仅局限在广告宣传的文案、画面里,而是更深刻的体现在产品、设计、服务以及附加值上。
瞄准大众市场和主流消费者痛点的广汽新能源,以25hours体验中心为切入点深入汽车领域产业生态搭建,可见其早已预见未来市场趋势。已夺得先机的广汽新能源能否在接下来的行业厮杀中啃下一块新能源市场的大蛋糕,我们拭目以待。
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