相互宝|输掉官司后，相互宝关停＂跑路＂！内部人士给了我们很多内幕( 四 )

单方面毁约，让用户接受自己制定的规则，相互宝很熟练。
虽然相互宝的本质是保险，但并不是标准的保险产品，在“探索新模式”的名义下，这款产品脱离了本该有的监管条款，搞出自己的一套标准，并且随时对这套标准做着调整。
换言之，相互宝的健康告知、承保范围、分摊标准、救助标准等规则均由平台自定，现有保险的监管条文无法适用，资金流动也不像传统保险资金那样被监管。无论是资金还是游戏规则，都掌握在相互宝自己手中。
这就注定了，发生纠纷时，用户的权益很难得到保障。也注定了，当它走向死亡时，它也可以将赔付的责任甩得一干二净。
一名用户描述了她被拒赔后投诉无门的经历：“中间我打了保监会投诉电话，保监会说不属于商业保险，让打银监会电话，银监会又让打上海银监会电话，投诉的结果就是，转到支付宝。”
投诉走不通，拿着加入相互宝签订的合同去法院告，也难如登天。
而在相互宝关停以后，以往发生过的一系列理赔纠纷，将更难得到处理。
在此之前，不少被相互宝拒赔的案件，都被送到了杭州西湖区法院，因为案件实在太多，杭州西湖法院审理不完，相互宝的关联公司干脆成立了一个平台，让发生纠纷的投保人们把案件材料上传到这个平台，然后由关联公司进行调解处理。
在这个过程里，没有法官参与，只有相互宝、相互宝关联公司，和试图找相互宝讨个说法的用户们。

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媒体报道的拒赔案例
而这些大批量与相互宝产生理赔纠纷的用户，接下来又将有什么渠道去解决这些悬而未决的问题？当相互宝关停，或者是其公司主体“北京蚂蚁会员有限公司”注销以后，这些用户起诉的时候应该怎么办？就算官司赢了，应该向谁追偿？这些将会出现的烂摊子式问题，并不是转嫁给保险公司就能解决的。
与此同时，当相互宝把用户转移到商业保险时，那些被商保标准拒赔，但又符合相互宝赔付标准的用户，又该怎么办？
只是当前，用户即便知道自己“被卖了”，但也依旧无能为力。毕竟，相互宝拥有“最终解释权”。
【 相互宝|输掉官司后，相互宝关停"跑路"！内部人士给了我们很多内幕】而这次，相互宝的解释是——“为了更好地保护所有成员的权益”。