从业者|进阶的虚拟电商，到底有怎样的“痛与乐”？( 二 )

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传统直播电商的成与败，更多依赖的是主播自身的专业度以及在粉丝群中的影响力。虚拟主播的出现，对当下消费关系、消费模式和消费环境带来巨大挑战。面对不同层次和水平的真人主播，如何在流量时代做到资源的优选和匹配的合理化，是直播电商行业未来做大做强需要考虑的一个问题，而虚拟主播的出现，为虚拟电商发展提供了解决问题的方法。
虚拟主播的出现也在改变传统的直播模式与运营逻辑。相比“真人主播”的风险成本，虚拟主播的可信赖性或许更高，在技术手段的支持下，他们更加懂粉丝。但是如何让虚拟主播发挥更大价值为虚拟电商赋能，或许并不是个轻松的过程。

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同时虚拟主播的应用，也让真人主播得到更多的“释放”，因为在实际的带货过程中，没有主播可以24小时与粉丝进行在线互动；同时主播也难以全面掌控产品的所有信息，所以从粉丝们对消费内容的重要性、消费体验的多样化程度来看，虚拟主播更能满足粉丝们的诉求。
总之，在虚拟电商世界里，主播与品牌主的关系更加微妙，智能技术和大数据层面的创新，让“虚拟主播”成为更加懂产品、懂粉丝、懂品牌诉求的存在。“虚拟主播”通过创造一种可信赖的购物环境，推动整个电商环境的规范化和可持续化发展。随着电商行业的生存环境不断蜕变，电商行业的脚步是越迈越深，对每位身处变革浪潮中的从业者来说，或许更应该思考：如何应对虚拟电商未来的发展趋势？
三、虚拟电商争战路，如何拥抱未来？毋庸置疑，虚拟电商正在经历一个从产品虚拟化到人物虚拟化的过程，除了“虚拟主播”带来的多种感官体验，我们还需要用更多维度去解读虚拟电商时代，“虚拟主播”背后更加多元化的价值意义。
对虚拟电商来说，虚拟主播代表的是一种新的虚拟化消费场景和消费体验，而且每一种消费形态背后都有属于自己的文化属性。虚拟偶像提供了全新的文娱形式，虚拟主持人提供了专业的技术服务，而虚拟主播之所以备受欢迎，不仅是在内容品味上匹配了粉丝群对文化的定义和理解，同时在价值转化与风险回避方面具备的优势，也更容易获得品牌主的青睐与认可。
同样的，无论是平台方，还是品牌方，也都在不断尝试在虚拟电商世界里融入虚拟主播的IP符号。比如被年轻人喜爱和关注的二次元素，已经成为虚拟电商在文化层面上的创新尝试。文化作为内核，科技作为载体。
作为中国首个超写实国风虚拟KOL翎，她极具东方特色的面孔，京剧、书法和太极等中国传统文化的喜好，让翎印上“国风”的文化标签。自登上选秀节目《上线吧！华彩少年》后，翎与特斯拉、奈雪的茶、Keep等品牌合作的商业代言费破百万，全网话题讨论度破亿。

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当然，对虚拟电商的理解，也不能只停留在“产品”与“人”的关系变化上。对虚拟技术的认知，会帮助电商从业者捕捉到更多的机遇。虚拟电商核心竞争力的支撑点是对技术和数据的依赖，以“虚拟主播”为代表的虚拟技术，对整个电商行业来说，或许只是小试牛刀，更值得我们关注的是：虚拟技术与互联网大数据将给虚拟电商带来更多的创新机会。
虚拟主播不是一个单纯的“虚拟人”，依靠大数据的分析功能，更能精准地分析消费用户喜好，比如喜欢什么样的主播形象、声音和互动方式，也更能捕捉到用户的需求动机……最终都将通过虚拟电商和虚拟主播形式呈现出来，对粉丝和消费者投其所好，满足用户的需求，实现品牌主的价值传递与输出。
随着“元宇宙”概念的兴起，未来的虚拟电商，或许不会只是停留在“虚拟产品”与“虚拟主播”的层面。通过这种以超写实数字人与消费者的交互体验，品牌方可以将元宇宙强调的沉浸体验植入到虚拟空间或平台的塑造，赋予虚拟电商更先进的技术支撑、更前沿的消费体验。

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不过对于电商行业里的众多从业者来说，前沿的科技与理念，如何转化成实际的生产力，或许不是一个简单的问题。毕竟从虚拟主播的创新与实践来看，这不仅需要强大的科技与资金支撑，更需要专业的运营管理能力，来保证这股“流行趋势”到达开花结果的那一步，带来更多普世的价值。