字化转型|疫情重构经济，传统企业「数字化」的通关密码是什么？( 三 ) 密码|经济|数字化|传统企业|疫

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IT系统交付从传统项目制向产品制转化。打造可以复用的、服务于特定业务需求的产品，并积累IT部门的产品能力。
人员技能：需要增加新技术应用的人员，以及懂产品和业务的人员，以强化IT与业务的结合。
IT治理：改变以往被动响应业务需求的局面，IT部门主动与业务部门探讨IT的新能力、对业务的影响、可能的创新，从而共同商定IT的建设工作。
大型集团企业，IT力量分布在各层级单位，数字化转型还需要重点考虑如何整合IT资源，共同服务企业数字化转型，并为对外服务打下基础。
数字化变革的难点和解决方式不过，了解数字化企业的特征并不代表可以转型成功。从互联网1.0时期开始至今，中国传统企业数字化转型十余年，整体效果并不理想，因为在推动转型过程中面临各种由于技能不足和机制不足交织在一起形成的固有难点。
对此，该份报告总结了企业在数字化转型中可能面临的难点，及可能的解决方案。
难点：
1. 定义不清。其中典型的问题是，混淆「数字化转型」和「信息化」的区别，不清楚是否包括业务模型变革，概念混淆导致企业分工不明、合作不畅。
2. 目标难定。在考虑数字化转型发展目标时，企业对数字技术的能力并不清楚，一直担心失去跨界机遇，所以对要考虑的市场边界就很模糊。
3. 选项过多。如图所示，企业数字化转型的切入点众多，横向沿着企业价值链每个环节，纵向沿着不同技术，每个交叉单元格都可以是数字化机会点。在有限的资源里，从哪个机会点切入是难点。

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4. 机制不足。传统企业条块划分的运作机制并不适合推动数字化转型。牵头部门选择、组织机制协同、IT和业务分工、数字化转型部门设立等都是企业推动数字化转型时要考虑的内容。
5. 能力缺失。云、大数据、AI、IoT、5G等多类数字技术同时涌现，即便是专业信息服务供应商，也少有能掌握全部领域，传统企业理解并掌握这些技术则更加困难。
针对以上问题，企业也提出了相对应的解决方案：
1. 统一思想。首先要厘清数字化转型和信息化的区别，在企业内部统一分工合作的方式。如下表所示，数字化转型和信息化的区别可从以下6个维度看待：

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2. 设定目标。如下图所示，数字化转型的目标设定方式应该采用创造性的、科学与艺术结合的方式。可以让新技术人员与企业业务人员合作，以设计思维的分析方式为主勾勒企业的数字化蓝图。需要注意的是，跨界对大部分企业都非常难。企业应该谨慎跨界，优先处理既有业务。

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3. 选择路径。在选择部署路径的时候，建议企业采纳自上而下的顶层规划和自下而上的局部尝试并行。不同的局部尝试发生冲突时，遵循直接客户相关的解决方案优先、客户体验优先，以及IT架构前瞻性优先原则。在切入点的考虑上，优先考虑推进企业业务和管理的线上化，以充分利用疫情期间培养的习惯。
4、建立机制。转型工作推进机制应包括五个要点：转型工作的最高推动者需要是企业一把手；工作推进的具体执行人需要具有创新精神并能在企业内调动资源；组织机制需要建立明确的项目制；设立合理的奖惩机制。
【 字化转型|疫情重构经济，传统企业「数字化」的通关密码是什么？】根据企业对数字化转型的不同应用程度，组织协调方式可用「探索式」、「协调式」、「集中式」、「嵌入式」四种方式，如图所示：

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随着企业对数字化的应用加深，企业最终实现的应当是是嵌入式管理，全企业在顶层规划下的数字化转型。
5. IT能力建设。资源层面，企业应当对内实现IT资源整合，对外借助数字化专业团队的力量；运作方式上，从项目制向产品制转移；人员上，初期重点强化IT团队中的产品经理、数据分析、业务架构类的队伍建设。
参考链接：
https://www.strategyand.pwc.com/cn/zh/reports/2020/enterprise-digital-transformation-cn.pdf