研究所|企业微信携1.8亿用户“逼宫”，钉钉慌不？( 二 ) 鸿海|苹果公司|app|mate|花瓣|p

第三，腾讯正在大力推动实体经济的数字化升级，将产业互联网作为核心战略，企业微信未来将在这个战略中担纲重要角色。
众所周知，腾讯一直想提高自己对实体经济的影响力，目前已经有AI种植、智慧制造、智慧零售、数字故宫等业务布局。归根结底，在疫情的催化下，实体经济，尤其是中小型制造业、服务业企业都在主动拥抱数字化，实体经济也一直是国家经济的基本盘，“数实融合”是腾讯等互联网巨头未来重要的业务增长点。
要做好产业互联网，腾讯就需要一个工具充当各行各业的数字化助手，不限于为企业/商家和客户提供交流窗口，还需要为员工之间的协同合作、企业对员工的管理提供服务，这正是企业微信具备的功能。
此外，在企业微信和微信、腾讯其他产品加深融合之后，诸如腾讯企业邮箱、微信支付等产品也有机会一一接入。以连接海量企业的企业微信为载体，打造一个更开放、共享的数字化服务平台，对于腾讯的实体经济战略来说是重要战略。
不过，企业微信的步步紧逼，必然会引发竞争对手的反击。阿里、腾讯之间的竞争故事，或许马上要翻开新的一章。
企业微信干掉钉钉？言之尚早现阶段，钉钉和企业微信谁占优势？我们可以从几个角度进行对比。
首先，从用户规模看，钉钉仍处于领先位置，但市占率的优势已经较巅峰时期大幅缩小。
在钉钉占有率最夸张的2018年，根据CBNData提供的数据，其市场份额、活跃用户数超过第二至第十名的总和。而且无论是超大型企业、大型企业、中小型企业还是微型企业客户数量，都保持强劲增长。QuestMobile的数据则显示，截止2021年6月份，钉钉月活为1.93亿，排在身后的企业微信和飞书分别为8364万和431万，差距巨大。
但现在，情况大不相同了。正如前文所言，企业微信活跃用户数已经逼近2亿大关，字节跳动的飞书也已经将华为的WeLink远远甩在身后，稳居第三位。
其次，从用户体验来看，无论市占率暂时领先的钉钉，还是流量资源更丰富、势头更猛的企业微信，都不是十全十美：优势与缺陷并存，才是它们的真实状态。
钉钉胜在占据先发优势且基础功能齐全：满足公司日常管理的签到考勤系统、智能工资条、Ding等功能，满足企业员工日常工作的钉钉会议、在线文档、快速建群等功能，还给外部开发者预留一定的开发空间，基本上已经能满足移动办公的日常需求。
用户心智是需要时间和成本去培养的，发展最早的钉钉无疑已经度过了这个阶段，收获了一批忠实拥趸。没有特别诉求的情况下，企业也没有必要抛弃钉钉转投其他平台。
企业微信的优势，就如前文所言，在于和微信的深度融合——这是用户将企业和个人资源进行转换的重要途径。一个鲜明的对比是：员工离职、推出公司群组后，各个同事之间的钉钉账号也就断了联系，必须添加好友才能重新发信息，给后续的业务交接带来一些不便。而依托微信提供的底层技术支持，企业微信可以将好友关系进行统一转移，对于要进行客户、项目交接的员工来说，无疑更加方便。
从这个角度看，价值研究所认为钉钉和企业微信这两款产品身上带有鲜明的阿里、腾讯烙印：前者更聚焦办公场景，后者背靠微信这个庞大生态，被赋予了更多的社交、商业属性。
换句话说，和钉钉相比，企业微信能给企业提供更多办公之外服务、资源，对于客户资源管理有较大需求的企业来说，这是一大诱惑。
然而，和微信深度绑定对于企业微信来说也是一个甜蜜的烦恼：部分功能显得混乱，且创新性不足。目前，企业微信的在线沟通、协作模式基本还是照搬微信，类似信息分类、企业内部组织架构展示等功能更新较慢，直到2021年才逐步完善，在群聊管理功能上也没有钉钉那么齐全。这也就导致早期企业微信用户对这款产品的共同诟病：工具性太弱。
知乎“企业微信、钉钉、飞书应该如何选择”的问题下方，认证为北京某科技公司创始人的答主“判官”就表示，企业微信更侧重客户关系管理，反倒忽略了对协作办公功能的迭代，使用起来并没有那么方便。
“企业微信一方面需要考虑保留微信的使用习惯，另一方面又需要考虑企业客户的实际需求，这种既要对齐又想有差异的拧巴感对功能设计造成的挑战，会长期存在。”

文章插图
（图片来自知乎）
后起之秀飞书，有弯道超车的机会吗？当然，在线办公的战事并没有局限在钉钉和企业微信之间。正如前文所言，字节跳动力推的在线办公产品飞书近段时间也是动作不断，老大哥钉钉的统治地位遭到了愈发严峻的考验。