地图|B端产品用户体验地图绘制流程( 七 )

提高横向（各班组）与纵向（班组与上级）之间的沟通协作能力

基于上述用户模型将分别创建与之对应的用户体验地图，这里以核心用户群体，运维班组负责人为代表进行示例。
由于时间关系，用户体验地图以文本形式进行展示，以1-5表示情绪节点（3表示初始值，向下表示情绪负增长，向上表示正增长）
（1）运维班组负责人的“用户体验地图”
用户任务目标：查看各子系统运行状态和实时参数、向各班组成员派发工单。

文章插图

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通过用户体验地图总结归纳的痛点与机会点，结合用户行为的情绪值，可以对进行需求优先级进行排列，最后根据开发周期、开发成本等因素综合考虑是否进行优化。
四、总结概括用户体验地图的绘制过程确实需要消耗大量时间，并且最好是在有一定数据支撑或用户研究的基础上进行，否则其赋能作用十分有限。
用户体验地图作为产品设计过程中的一个工具，应当注重对产品的思考与逻辑的表达，切忌本末倒置过度注重视觉效果而忽略产品背后的逻辑。
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【 地图|B端产品用户体验地图绘制流程】题图来自Unsplash，基于CC0协议。