电商|快手电商幕后「操盘手」( 三 )

在快手电商“造风者计划”之下，还有不少和易心优选一样的服务商，例如虎嗅蔷薇。
主播“小六家精品女装”是吉林一家服装店的销售员，从今年8月底开始经营快手女装小店。虎嗅蔷薇的操盘手对其进行全面诊断后，制定了“明确人设”和“精准拉新”的策略，3个月让“小六家精品女装”月GMV从0增长到300万。
主播“范统YS品质”原本在辽宁鞍山市西柳镇服饰集散地有工厂及档口，2019年底开始经营快手小店，同样经过虎嗅蔷薇的操盘手三个阶段的基础提升、拉新涨粉、打造爆品，3个月实现了月GMV从300万到500万，再到1900万的跨越。
将“直播卖货”当作一门真正的事业并且给予精细化运营，它的回报超出了想象。让@豆芽菜们能够获得这本“生意经”的，便是快手电商正在大力扶植的服务商和操盘手们。
直播电商走入下半场
直播电商重构了传统电商的“人货场”三要素，在直播间的新场域中，用户与商品能够实现更高效率的相互匹配，主播团队是核心枢纽。
反过来说，主播连接着“人”与“货”两端，一旦这两端体量变得庞大，主播的链接效率必然就会降低，这时候专业服务商的出现，便可以帮助主播团队进一步提升连接效率，实现货品、运营等环节的高效管理。
微观上，是每一个主播效率的提升，宏观上，便能推动整个行业的发展。
因此，如果说直播带货上半场的重点是商业模式的跑通和标杆案例的打造，那么下半场的重点便在于加速行业生态体系正规化高效运转。
这也是快手电商“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商、大搞产业带”，进入专业化、系统化、精细化运营的背景逻辑。
根据笑古在年终峰会上披露的数据，到目前为止，快手电商总共已经吸引了超过500家服务商入驻，服务了全站18%的商家。其中，年GMV破亿的服务商占比达到四成。
主播、品牌也借助服务商生态获得了高增长——今年截至11月，快手电商首次月GMV破50万的商家数量同比增长12.8倍，由服务商贡献的品牌自播GMV同比增长了近10倍。7月以来，有服务商帮扶过的商家整体GMV同比增长195%。21年下半年对比上半年，有服务商帮扶的商家GMV增速为未用服务商商家的1.5倍。
给快手电商平台带来的是，2021年Q3 GMV同比增长了86.1%，Q1-3用户规模同比增长了70.3%。2020年，用户年均消费额同比增长119%。2021年，快手电商用户数和ARPU持续增加。

文章插图
高效的生态体系在“场”内如飞轮效应运转起来后，随之得以卷入更多“人”、“货”。大会上，笑古在“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础上，又提出新增“大搞产业带”。在现有货品基础上，深入产业端，以纳入更多供给侧渠道。
“中国是典型的供大于求，产能过剩的国家，非常多工厂生产的源头好物、产业带商品，并没有很好地运输到消费者手上。”笑古认为，尤其是在产业升级的背景下，扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌，正是平台和服务商的机会。
也就是说，依托服务商体系，更多快手电商之城“临沂”正在被复制。