如何看待海底捞复工后涨价 _复工

虽然我从事餐饮行业，研究餐饮，对于海底捞这个行业标杆企业的经营管理之道如数家珍，但实际上平时很少在海底捞就餐。
不选择海底捞的原因，排队难是一方面，更重要的是贵。在火锅品牌里，海底捞的服务绝对是业界标杆，他的其他方面往往容易被人忽略，其实他的产品品质和味道也是没得说的。盛名之下其实难副，在外界看来，海底捞就是服务好。作为一个标杆企业，必须在各方面都得做到及格线以上，才能做到让人无可挑剔。海底捞在产品上起码也是做到了领先，只是他没有像西贝和巴奴那样将产品上升到营销的战略层面去讲。
那么，在海底捞，好的评价=好的服务=好的产品品质+好的产品味道+好的服务+好的环境。消费者都喜欢海底捞的附加服务，但是这个服务也是有成本的。羊毛出在羊身上，最后为这个成本买单的自然还是消费者。
服务的附近成本+高人工成本+食材原料成本+环境和经营成本，海底捞在任何一块做的都不输同行，那成本自然也不低于同行。高成本就意味着高价格，所以海底捞从来都不便宜。
那么很多人就觉得海底捞太坑了，实际上呢？从海底捞上市初的财报数据来看，海底捞的人工成本高达29%，食材成本高达40%，海底捞的净利率只有11%……
那海底捞的高利润是从哪来的呢？
还有两个数据，一个是他的租金成本，只有4%，远低于行业平均水平的8-15% 。它的平均翻台次数达到了5-6次，远高于同行水平，而且它的门店面积普遍比较大。总结起来就是两句话：薄利多销，低金不高。为什么租金成本低，因为海底捞前期进驻很多商场都是有免租特权的。薄利多销，也就是说当我们以为海底捞排队时已经赚翻天了，实际上它才刚刚开始赚钱。
那为什么海底捞市值那么高呢？张勇为什么成了新加坡首富呢？因为海底捞还有一个很大的版图：蜀韵东方、蜀海、颐海、海海、还有u鼎冒菜……海底捞早已是一个餐饮帝国了，门店只是他盈利的一部分。你以为海底捞的真的白月光吗？那可是白花花的金子啊。
我们再看疫情对海底捞的影响：
1.人工成本增加。疫情后人工成本增加是必然的，一个是人难招，二是疫情后运营成本增加，三是疫情期间损失的成本巨大。
2.翻台率降低。疫情后消费远没有之前那么火爆，当门店不排队的时候，净利11%的海底捞还能赚钱吗？不赚钱的海底捞还能保持给员工的高福利吗？保持不了员工的高福利高待遇还能保持好的服务吗？没有好的服务还有口碑吗？所以很容易陷入一个恶性的死循环。
3.很多海底捞的门店也面临免租期将近，租金成本的上升势必会影响利润。
4.疫情对海底捞集团其他版块业务的影响更大，当整个行业都受到重创时，充当其冲的必然是行业老大。我们可以看看另一位餐饮老大哥西贝，日子不也越来越艰难了吗。
所以，在这种情况下，为了保持利润，保持团队的正常运转，保持好服务的延续，海底捞们只有一招，那就是涨价。对消费者来讲，十几块钱一碗的米饭贵吗？当然贵了，可是你花钱买的就是海底捞的好服务呀，要不然你去别的地方花钱买气受去？当然这个是玩笑话，面对海底捞涨价，不放大胆猜测一下，接下来会不会掀起一波餐饮品牌的涨价风波呢？
最后，还值得我们思考的是，行业老大都开始靠涨价求生存了，剩下的小餐饮商家们，又该怎么办呢？
有人说海底捞涨价的做法，能不能缓解成本压力不一定，倒是会损失很多“死忠粉”，无异于“饮鸩止渴” 。小触觉得，这种说法是有问题的。
首先，海底捞要施行怎样的价格策略，一定是经过多方面权衡的。作为一个拥有20多年餐饮经验的上市企业，我们有理由相信它在价格制定方面有其商业逻辑。

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其次，降价促销看似利大于弊，但在目前门店承载能力有限的情况下，促销很可能引发顾客集聚，徒增防护成本和负面口碑。
因此，海底捞的涨价说到底只是一次商业行为，所谓“饮鸩止渴”，无非是消费者出于自己利益考虑而发出的“带情绪的”吐槽，目前看来还站不住脚。
【如何看待海底捞复工后涨价】实际上，海底捞也好，其他餐饮业也罢，它们在经历疫情后或多或少都存在经营压力，在合乎法规的前提下，是可以适当涨价的。作为消费者，只要我们的权益未受损，就无可厚非。