面对疫情的冲击 ， 如火如荼的直播带货成为公认的突破口 。
然而 ， 在日益白热化的流量竞争中 ， 想要脱颖而出并不容易 。 直播带货也是一门学问 ， 它需要成熟的策略和技巧 ， 以及产品、服务、技术和体系的支撑 ， 更需要整体布局的战略思维 。
为了帮助大家更好地理解直播带货 ， 看清“新零售”的本质和未来 ， 央视网大型“云录制”财经特别报道系列节目《经济战疫·云起》第四期“云连线”国美零售控股有限公司总裁王俊洲先生、财经特约评论员包冉先生 。 以“国美模式”为样本 ， 通过讲述传统零售巨头的逆袭之路 ， 分享数字化转型方案 ， 鼓励更多企业拥抱新思路 ， 重塑新生态 。

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“自造网红”要自信 ， 销售战绩不输李佳琦！
五一期间 ， 央视新闻联手国美开展“为了美好生活拼了”主题直播 ， 一举创下3小时销售额5.286亿元的惊人战绩 ， 这不仅创下央视新闻联合企业直播的新高 ， 更刷新了单场直播带货的全网最高销售纪录 。
在这场超级直播中 ， 国美零售控股总裁王俊洲携手“央视BOYS”加入直播队伍 ， 吸引了超过2358万人次观看 ， 平均每小时成交1.76亿元 ， 相当于实体零售企业在同期单店每小时销售额的44倍 。
受疫情影响 ， 国美大力提倡和推广网上销售 ， 从柜台售货员 ， 到中高层领导 ， 人人都转变身份 ， 参与到直播卖货当中 ， 连总裁都亲自出马 。
短短时间内 ， 国美一边全员直播 ， 一边花式创新 ， 收效节节攀升 。 节目中 ， 除两位连线嘉宾外 ， 通过开办直播栏目《深夜食堂》开展特色销售的河南国美总经理孟磊也欢乐出镜 ， 一边在他的直播小厨房里烙着葱油饼 ， 一边分享转型心得 ， 不少观众看得流口水 ， 直呼节目有烟火气 ， “这简直就是在手把手教学！”

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孟磊回忆 ， 他第一次做完直播 ， 发现背后都是湿的 ， 当时非常紧张 。 这位在国美工作了20年的老员工 ， 很快完成了从“小白”到“大拿”的转型 ， 把直播带货做得有声有色 。 他的直播间就在自家的厨房里 ， 《深夜食堂》表面上是一个厨艺类、吃播类的节目 ， 其实是用内容营销带动电器销售的模式 ， 润物细无声地传递着电器装备升级后生活中的小情趣和幸福感 ， 颇受市场欢迎 。
像孟磊这样的“带货达人” ， 在国美还有很多 。 王俊洲言语里很是自豪：“我们大连分公司用直播的方式 ， 一天卖出去1000多万元 。 我们负责采购的总经理之前做了一场直播 ， 卖了一个多亿 。 ”
通过梳理本期节目 ， 观众深刻感受到 ， 国美之所以表现出众 ， 主要源于三点：一是树立自信；二是认清优势；三是做好服务 。
在王俊洲看来 ， “直播达人”自己造 ， 效果不比别人差 ， “第一 ， 员工的专业知识非常深厚 ， 对产品的了解要比普通网红了解的深度专业得多；第二 ， 很多分公司的总经理带着制造商的当地领导一起做直播 ， 顾客的信任感会更强 。 ”此外 ， 和普通网红带货的一次性销售不同 ， 零售企业除了销售产品 ， 还依托门店优势 ， 做好售后服务 ， 在如何让售后服务做到标准化、产品化方面 ， 有更长远的规划 。
包冉特别认可这种专业化的网红打造路线 ， “他们在某个领域拥有非常深厚的知识积淀 ， 又兼具了适应网络传播的表达力、亲和力 ， 还有社群营销所需要的感召力 ， 能够形成非常罕见的头部IP效应 。 ”
实体店接下来怎么办？节目干货满满预见未来
“危”“机”并存的2020年 ， 有人星夜赶考 ， 有人解甲归田 。 在冲击和挑战中不断催生的 ， 将是升级进化的全新物种 。
从《经济战疫·复工》到《经济战疫·云起》 ， 央视网通过连线各行各业的优秀企业家及财经学者们 ， 把握经济脉动 ， 触摸发展前沿 ， 感知春江水暖 。 节目一方面直面复工复产中的难点、痛点、堵点、断点 ， 各个击破 ， 展开犀利而深刻的对话；一方面以大胆发问、小心求证的方式 ， 分享行业大咖的冷静思考和成熟经验 ， 向求“方”若渴的众多企业提供干货满满的参考答案 ， 更重要的是帮他们更好认清形势 ， 树立信心 ， 冲破困境 。 分页标题
在过去的很多年中 ， 线下大型连锁零售企业一次次在互联网浪潮的冲击下发生改变 ， 本次疫情更是如此 。 今年3月 ， 国美入驻京东 ， 4月中旬又和拼多多达成战略合作协议……传统零售巨头的线上化进程持续加快 ， 盘旋在这个行业头顶最大的问号莫过于：实体店会就此一路压缩下去吗？
王俊洲在节目中给出了否定的答案：“我们在大城市里 ， 未来会更多地开发大的店型 ， 主要是提供场景式的体验；同时发展社区店 ， 走近用户 ， 在最短的时间触达和响应 。 这是一种大店带小店的模型 ， 我认为未来几年 ， 国美门店的数量一定还会增长 。 ”
包冉进一步补充道：“我认为未来不断发展的店面不单单是一个体验中心 ， 是一个服务触角 ， 它还应该成为新国美的数据基站 。 类似于空调的清洗、洗衣机的清洗 ， 这些信息哪儿来的？就是从众多线下体验店的双向信息采集和彼此数据交换中得来的 ， 用户到店面来 ， 服务人员去用户家中去 。 这也是我对新国美未来发展的一个期待 。 ”
在从零售商向服务商转型的过程中 ， 国美将打造社群营销模式作为一个大的发展方向 ， 发挥社区优势、服务优势、专业优势 ， 并把互联网技术运用到与用户交互的各个环节 ， 提升企业效率 。

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《经济战疫·云起》开播四期以来 ， 每一家明星企业都贡献了所在行业的独特样本 ， 但他们都有一个核心共性 ， 那就是勇于面对、勇于挑战、勇于探索 ， 用脚踏实地的坚韧抵御未知和风险 ， 纵然“行至水穷处” ， 也能“坐看云起时” 。
（责任编辑：张洋 HN080）

来源：(央视网)

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标题：直播直播带货热潮下如何自造网红？《经济战疫·云起》在线教学“国美模式”