楼市“冬意”渐浓，拿什么暖人心？来自37°C社区的人文关怀"

受数轮调控政策作用叠加，导致“金九银十”楼市成色略现不足，天津普通住宅市场整体呈现“量价齐跌”的趋势，举例来说，天津10月份住宅市场成交面积为95.43万/㎡，环比下降了18.2%，同比下跌58.78%，其前十月成交量更是只有去年全年的一半，楼市热度渐凉。

在目前的政策与市场环境下，绝大部分客群持高度观望状态，置业慎之又慎，购房者急需新的刺激，在这个大的背景下，品牌力、社区品质、物业服务等这些高附加值被越来越重视，不得不说，一个好的物业对于楼盘的高附加值丝毫不亚于配套等的影响力，而物业管理水平也逐渐成房企的核心竞争力。

2016.10-2017.10商品住宅成交面积走势

物业迎来自己的黄金时代

随着硬件设施差异的进一步缩小，物业管理水平的高低，成为越来越多购房者最重要的决策依据。而不论是自住，还是出租，是绕不开物业服务的，这才是真刚需，物业行业正悄悄迎来自己的“黄金时代”。

旭辉作为20强房企发展多元化业务比较成功的企业之一，更是积极进行物业等领域的多元化布局，并有所成就，今年上半年旭辉物业板块永升物业成功登陆新三板，未来计划进入全国物业排名前15强。旭辉的多元化业务，互相之间可产生协同效应，推动着旭辉再上一个台阶。

以小窥大，看永升物业如何落地天津

永升物业作为旭辉旗下的重点培养板块，发展迅速，1995年成立至今，已经成为一家具有国家一级资质的新三板挂牌物业服务公司，截止2017年10月份，永升物业已经进驻33个城市，签约项目超260个，拥有成熟完备的管理和服务体系，连续三年客户满意度超90分，其整体服务满意度赶超行业标杆。

目前永升物业在津服务6个项目，以客户需求为导向，介入地产价值链的全周期，为业主提供更加舒适的居住及人文环境。分析师经过对天悦风华项目的实地探查，从细节方面入手，解读永升物业成功落地天津的有效手段。

打造37°C社区，共享文化关怀

37℃社区是分析师所向往的一种生活氛围，它是永升物业推出的以“共享”为基础，倡导邻里关怀为目的的社区生活平台，它覆盖全区年龄层次业主需求和爱好。结合越来越快的生活节奏，37°C社区的理念应势而生，它更加注重的是邻里关怀，传递社区和谐气氛，从搭建平台开始，以共享、文化、关怀为主题，将和谐的人文社区做到极致。

这些平台转化为日常生活的服务主要体现在为业主搭建学习互动的平台，“温度工坊，七彩摄影，童话艺廊”等这些活动广受业主的好评，在这里不仅可以培养自己广泛的兴趣，还可以促进邻里关系的紧密联系。

6大关照系统，42项服务细节

分析师通过对天悦风华案场实地探查，深刻感受到了旭辉永升物业在寒冷冬季所带来的温暖，贴心的暖冬茶饮，专业精细的服务，给人一种宾至如归的感受，这主要得益于永升物业所推行的6大关照系统，从生活、秩序、环境、维护、问询、智能六大关照体系入手，涉及到42项服务细节，服务形式通过点滴细节累积，对业主形成一系列周到细致的服务，深入人心。

在对业主走访的过程中，另大多数业主赞不绝口的是服务从细节入手，每天都一尘不染的楼台和护栏，独特的防微小物品掉落的下水道设计，从一而终的热情和服务，这些点滴的累积在生活中扣动着业主的心弦。

紧随时代潮流，打造智能社区Yue生活平台

科技的不断发展刺激了人们对生活、居住的更高需求，智能社区这一理念已经逐渐成熟化，永升物业紧随时代趋势，从业主自身需求出发，以Yue生活平台为桥梁，用智能化的在线方式，为业主定制个性化的服务，包括咨询、团购、报修、租赁等生活的各个层面，为业主提供更便捷优质的生活。

物业高端服务的落地，最终还要看团队的实现能力，旭辉则有一支执行力特别强的团队，永升物业企业文化里的“简单、透明、阳光、尊重、信任、开放”的工作氛围以及以及双通道、多方向、开放式的发展平台等这些元素不仅确保了团队的忠诚和稳定，更保证了团队的战斗力，从天悦风华这一项目的物业的管理和口碑就可以很好的印证这一点。

而对于购房者来说，完善的配套固然重要，但舒适惬意的居住环境、共享有爱的社区平台则更像冬日里的暖阳，融化心灵，不可或缺。

克而瑞房产信息

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