显然，亚马逊属于后者。最初只是一家小公司，最后发展成为全球最大的数字化书店。图书业务经营好之后，贝索斯发现可以通过一些工具，如存货管理和推荐引擎，进入相近邻域：先是音乐和DVD，然后是玩具和电子产品，最后几乎是所有零售品。接着，贝索斯又利用在这些领域的经验，将亚马逊发展为第三方卖家平台。在亚马逊网站上的第三方卖家，许多都是亚马逊之前的竞争对手。

向硬件市场扩张

本来，故事到此似乎就应该结束了。但作为西方世界的主导在线零售商，亚马逊又开始着手解决技术和物流方面的问题。贝索斯将这些视为公司自身的业务，而不是额外的业务。例如，公司内部对兼职开发人员的需求，导致Mechanical Turk(世界上最早的临时工作众包平台之一)的诞生；建立高效的配送基础设施，导致亚马逊物流服务的诞生；管理每笔订单的收款，导致 Amazon Pay的出现。最重要的是，当亚马逊构建基础设施在云端存储数据时，贝索斯认识到其他商家也需要存储数据。为此，亚马逊云业务AWS诞生。去年，AWS营收175亿美元。

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