我们在2017年下半年，以成熟技术引入服务项目，快速兑现数字化转型承诺，上线了VR厨房安全培训、服务型机器人两个项目，一方面这个阶段通过与初创公司在技术上的合作，初步搭建了外部创新生态系统；另一方面，这些项目优先在内部请自己的员工体验，邀请管理团队共同参与，成果可见。之后马不停蹄地面向客户巡展，第一时间带来新鲜感和体验，两个项目的满意度都达到100%满分，收获首轮好评，为后面深入的服务开发，奠定了一个扎实的基础。

 

4. 立足业务发展，深入产品服务开发

 

前文提到了外部生态系统的搭建，这点对传统服务企业尤其重要。因为服务行业以专业性为竞争力，不产出革新技术，所以，正确地利用成熟技术与自身专业结合，加深优势，是传统服务行业数字化转型的关键。

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