用户顺利拿到夺冠退款金 “爆红”的华帝要“将成功进行到底”( 八 ) 华帝火了

如同在“夺冠退款”活动过程中遭遇经销商个案事件影响一样，在退款的过程中，华帝也遭遇到一些突发状况。比如，少数消费者对退款流程、方式还不是完全理解，还有人产生了“退全款只是平台购物卡”的质疑。

为此华帝官方及时给出了回应：活动之初，线上已经提前明确在活动说明中公示，线上为各平台购物卡，并非“临时变成购物卡”。现在所使用的购物卡在各平台都属于等额购买；购物卡在各平台等同于现金使用，可购买相应商城的全产品，不是只能购买华帝；考虑到电商渠道交易是电子货币，因此退款对应采用了电商平台的通用现金卡。

也就是说，线下退款部分消费者可以直接拿到现金，而线上则根据电商渠道的特殊性，采取了退还“通用现金卡”的方式，消费者可以使用与退款等额的“现金卡”在各个电商平台购买包括华帝产品在内的全部产品。