唯品会、拼多多异军突起,新零售下的认知之战丨企投思辩会
这是一篇关注度很高的文章,说的是《唯品会、拼多多异军突起,新零售下的认知之战丨企投思辩会》,该文章已被转发很多次了,你也来转一下吧。
正文开始:
新零售的本质到底是什么?焦点在什么地方?比较有共识的点在哪?面对的消费者“新”在哪里?产品和品牌又孰轻孰重?线下无人售货是否会取代人工导购?
4 月 15 日,第二期企投思辩会来到了上海,
在资深教练蔡军浩的带领下,30多位嘉宾
针对以上“新零售”的几个问题展开了深度的交流和探讨,我们特别节选了特邀导师崔洪波和几位嘉宾的发言,分享给你。
口述/崔洪波、现场嘉宾
中国零售暴露的一个问题在于,最近十年线上部分跑得太快了。在我们之前,中国零售跟全球的落差至少是二十年,但阿里直接从线上追到了零落差,几乎可以跟亚马逊并驾齐驱。
从这个角度来看, 今天的“新零售”是商业逻辑与信息革命叠加的必然结果。
自从 2016 年马云提出“新零售”后,市场跟进的速度非常快,可以说是一拥而进,根本原因在于新零售特别模糊,谁也讲不明白,但又千变万化、包罗万象。
新零售没有标准答案,每个人的出发点不同,能够得出不一样的答案。除了阿里,京东、小米、沃尔玛也都有各自不同的解读。
但最重要的是,不管哪个领域,你都要做出改变,找到属于自己的增长路径和新零售路线。
过去中国零售一直在低效的状态下发展,基量太大,没办法在很短的时间内统一。
而沃尔玛、家乐福特别强大的地方,是推进了超市行业的发展。
现在它们清醒过来了,要重新启动这个市场,但在这个过程中也要做出改变。以前一站式购物是选择稍微偏一点的地方,让大家来这里,但现在要走到顾客身边。
过去二十几年,亚马逊一直不以盈利为核心目标,贝索斯每次写《致股东的一封信》都不谈盈利。
而当去年亚马逊报盈利数字的时候,市值增长得非常厉害,贝索斯一下子就成了世界首富,这很好地解释了亚马逊增长飞轮的理论模型。
▲ 亚马逊的“增长飞轮”模型
亚马逊是电商的开创者,它基于电子商务的逻辑形成了自己的战略。而京东作为亚马逊的忠实信徒,也打造了自己的增长路径,就是成本降低和效率提升。
小米生态链谷仓学院的院长洪华来企投会讲过小米模式,可以说
小米生态链是未来几年小米的增长引擎。
小米生态链既保证了企业的专注性,又给小米贡献了非常充足的弹药,与此同时解决了传统零售难以解决的供营关系的问题。过去大家一直都是博弈的关系,但是小米用企投的方式,保证了大家的利益一致,我既不跟你算 OEM(代工生产)的账,也不跟你算进场费这些乱七八糟的事情。
在这个时代,每个企业家都要做出自己的战略判断,这个判断决定着企业未来三到五年谋篇布局。
所以,你的新零售路线是什么?增长路径在什么地方?从哪里突破?能不能形成不一样的认知?
两年前,所有的人都认为电商没机会了,这场战争已经结束,接下来是京东和阿里的事。没想到今天唯品会成为了第三,去年又杀出一个拼多多。所以不是说大家判断电商不行了所有人就不去做了,而是你的认知是怎么样的,你的商业逻辑是什么。
新零售中的消费者“新”在哪?
沈春
主要是消费行为上的“新”。
“新”在生活方式和教育背景。
王珏
茅芳
“新”在更多的叠加因素。
导师小结——崔洪波:
大家看到的更多是年轻人,但
“新零售”并不是只有年轻人,而且年轻人越来越挑剔,品牌都是“季抛型”的,按季度淘汰品牌。实际上,非主流人群的市场可能更广阔,比如中国今天一个非常大的人口红利——老年人。现在所有人都想赚老年人保健品、会销的钱,满足的都是服务上的需求,生活上的需求却没有人考虑。大家会发现,今天的老年人无商场可逛,所有人都把他们抛弃了,谁在满足他们?只有淘宝、天猫、拼多多。
所以我要提醒大家的是,要从中国的结构性人口红利中,寻找自己的机会。
匠心打造 VS 品牌推广
丁捷
产品和品牌不是非此即彼,而是螺旋式上升。
产品是为客户服务的,如果客户没有参与进来,产品打造得越极致,可能越错误。
所以在满足基本的质量需求后,产品就要拿到市场上去推广、去试验,然后根据反馈不断调整,随着目标客户群越来越准确,产品打造得也会越来越精确。
不同的产品着重点不一样。
葡萄酒行业有两大分类,分别是品牌酒和风土酒。品牌酒的同质性非常强,面向的是比较初级、大众口感的消费群体。所以品牌酒一定是着重品牌推广,让消费者产生持续的购买。
风土酒指的是只有在这一块土壤、这一块气候的条件下才能得到的非常限量的葡萄酒,它的口感每一瓶甚至都不一样,比较小众化、精品化。所以对风土酒一定是要匠心打造,面向对酒的品质比较有高层次消费的人群。
成文娟
导师点评——崔洪波:
我分享两个视角:
第一,产品是有生命周期的,所有的匠心应该带到品牌上。
很多企业痴迷于产品而弱化品牌的原因,就是因为他觉得自己的产品足够棒,大家都喜欢,但产品是有生命周期的,这个月和下个月大家喜欢的东西是不一样的。
五年前的飘柔和今年的飘柔,配方已经改掉了,但留下的是什么?品牌。所有的匠心,我们应该把它带到品牌上。
第二,消费者是用品类去思考,用品牌去表达,用产品去投票。
消费者说不出什么品类,但通常会说,是要咖啡还是牛奶,这是品类。如果你说要一杯伊利牛奶,这就是品牌。消费者是用品类去思考,用品牌来表达,而再好的品牌,如果顾客不喜欢
产品,他也不会购买。罗永浩败在哪里?他太痴迷于营销,弱化了产品的力量。这几年不是没有风口,但他的产品说不出来话,大家找不到分享产品的理由。我身边很多锤粉,最后到产品投票的时候,人民币花不出去。那是罗永浩心里的好产品,不是用户心中的。
无人售货 VS 人工导购
姚文全
不同的场景,各有优势。
看好无人售货,人工导购还需要提升人与人之间的温度。
黄正
苏伟峰
无人售货或者机器在未来肯定是一个趋势。
导师点评——崔洪波:
思考这个问题的前提是,它是不是很好地解决了商业问题,而不是为了无人而无人。
举个例子,在滴滴软件上投诉是没有
400 电话的,它没有给你这个按钮。因为它的机器会学习各种各样的投诉场景,之后迅速做出判断,各种原因总可以找到相似的选项。但是,很多的商业是无人不促、促而不销,比如卖奶粉、卖咖啡,必须有个人在货架上销量才能起来,这是因为你的产品需要非常多的解释,如果你的产品不需要解释,就不需要依赖人,所以核心是看你的生意是不是需要。
倾听他人的理解,做出自己的判断
面对新零售,现场的嘉宾们从各自的行业、角色出发,给出了非常多又与众不同的角度,同时也引发了现场其他人的思考,而这也正是企投思辩会的魅力所在。
每个人有每个人自己的视角,作为未来的企业家,不可能是别人再手把手帮助你决策了,你需要自己去倾听各种新的理解和视角,然后做出自己的判断。
企投思辩会是企投会精心打磨出的首个深度运营社群产品,我们希望通过主题辩论、深入探讨与企业参访的模式,让嘉宾与嘉宾、嘉宾与导师之间,针对某一个具体问题实现深度的交流与互动。
在接下来的一年内,
? 我们将定期发起与“企业进化、投资未来”相关的主题交流活动,
关注当下的热门话题,聚焦不同的新潮思想,并邀请该话题下的企投会导师,提供客观的第三方观点与专业性讲解。
? 我们将去到活动和企业现场,
去到离商业案例、热点话题最近的场所,见到最近的人,在亲密接触中,真实地感受关于企业经营、行业特性、未来风向、新兴科技、资本运作背后的深度逻辑。
在面对面的交流中,不断地抛出问题,不断地引发思考,不断地产生碰撞,彼此启发,彼此进步。
就在五月,我们将相约美丽杭州的西子湖畔、南城明珠的广州、历史名都的郑州、碧海蓝天的青岛
……共同来解读和探讨当下早期投资、区块链、新零售等最前沿、最热门的话题!
价格:
每场
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(对外仅开放少量名额,先到先得)
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