中国男人的“头等大事”,如何催生为千亿规模的超级生意?
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华商韬略原创文章,转载请联系客服微信:hstlkf华商韬略·华商名人堂 ID:hstl8888作者丨熊剑辉
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当天,中信产业基金在此宣布:将全力投资在中国规模最大、分布最广,且拥有自主知识产权、唯一通过ISO权威认证的专业植发医院——雍禾植发。
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在不少人的印象里,植发业不过是在电线杆、报纸中缝,乃至在浏览器弹窗里刷广告的小诊所、小行当。更有甚者,认为其跟非法行医的江湖郎中没两样。
但中信产业基金却以医疗健康产业升级的大风口、大趋势,高度赞许雍禾植发:
“已发展成植发行业的拓荒者和领路人”、“其专业性广受国际认可”,甚至动情表示:能有机会与雍禾植发引领行业未来,为中国消费者带来更成熟、更优质的产品和服务,中信产业基金非常高兴。
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能被誉为“产业投资型标杆”的千亿级产业基金如此褒奖、追捧,人们不禁要问,雍禾植发究竟做对了什么?植发行业高速成长的春天,果真到来了吗?
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90后甩掉“祖国花朵”称号,以36.1%的份额勇夺脱发“亚军”,几乎逼平“冠军”80后(38.5%)。
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小鲜肉脱发、老腊肉谢顶……脱发人群的年龄,正以出人意料的速度大幅下沉。
阿里数据还显示:广东、浙江、江苏成为植发、护发产品需求量前三甲;每当8-11月,“脱发”一词的搜索热度便明显蹿升;而“高富帅”、“吃货”、“潮人”,则是脱发人群的主体标签。
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年轻男性脱发,则主要跟生活方式有关。像高糖、高脂、辛辣等不健康饮食,外加工作压力、常年熬夜等,会导致一种叫二氢睾酮(简称DHT)的荷尔蒙升高。
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DHT的神奇特性在于,它让男人性欲强、肌肉壮、体毛旺,这在求偶争夺战中简直不能更爽。但上帝是公平的,DHT一多(或是毛囊对DHT升高敏感),又会使毛囊早熟,使头发停止生长乃至脱落,降低男性表面魅力。这种“雄性脱”,在男性脱发中高达90%的比例。
这个令人尴尬的生理现象,在中国汇聚成一股宏大磅礴的商机。
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有数据显示,相较20年前,中国中青年男性脱发率暴增10倍,突破2亿。而伴随消费升级、职场竞争和男性美容意识觉醒,
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植发这门“头等生意”的潜在市场空间高达1000亿,年复合增速很可能达到24%。中国男人的“头等大事”,如何催生为千亿规模的超级生意?。中国男人|超级|生意|规模|植发---
ISAPS(国际美容整形外科学会)的统计数据也佐证了这点:2016年,中国以250万例的正规医美疗程量,坐稳了全球医美市场“季军”的交椅。而植发兼具医疗美容、消费升级属性,正处于行业爆发的临界点。
身处业内的雍禾植发,对此更是感触良多。从2011年开始,植发在国内日渐火爆,手术量每年以翻番、翻几番的方式暴增。这样的趋势固然让人欣喜,同时也让植发行业竞争加剧,仅2011年一年,中国植发医院总量就大增50%。虽然呈现连锁化、规模化的发展态势,但从业者蜂起,导致良莠不齐、乱象丛生,让真正关心植发行业健康发展的人为之担忧。
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首先,植发是一种医疗手术,需要经过严格训练、具有实践经验的正规医生操刀。但大量不正规机构也紧随潮流,没有正规的植发医生也增开植发业务,一时泥沙俱下。
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这种情况,使数量有限的植发医生、专家四处挂职、兼职,轮流坐诊,以违反《执业医师法》的方式“多点执业”;更有甚者,某些根本没资质的美容院也入行掘金,却连基本的毛囊提取、种植乃至器械消毒都不到位,手术失败乃至感染也就毫不奇怪了。
其次,某些植发机构利用人们对医学的无知,肆意吹捧自家技术。患者搞不清FUT(单体毛囊培植再生技术)跟FUE(不开刀植发技术)的区别,也看不出毛囊种植器到底是1.2毫米还是0.65毫米。只看那些“世界先进、国际接轨”、画着“洋大夫”的植发广告,很难搞清虚实。
更过分的是,由于植发费用与移植毛囊数成正比,有些植发机构还发明出忽悠套路:先压低移植毛囊的单体价格,让患者心动入局;然后术后虚报移植毛囊数量,反正究竟是移植了4000个单位还是5000个单位,你也没法数。这种行为,形同诈骗,难以发现,更谈不上维权申诉,摧毁的却是整个植发行业的信用和形象。
如此乱象,让从业十几年的雍禾植发总裁兼CEO张玉大为感慨:“植发行业缺乏的,既不是市场空间,也不是技术,而是规范与诚信。”
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网络上,也有医生撰文提醒:植发存在损害毛囊、造成感染、移植失败的风险,因此建议服用生发药,或者干脆戴假发。
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然而现实证明,这不过是对风险的一种选择性盲视。
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长期戴假发,同样不靠谱。有演艺圈明星坦言,经常因拍古装戏戴假发,致使头皮不透气,反而闷坏毛囊,导致脱发;网坛名将阿加西在其自传中表示,自己年少脱发,不得已戴假发上场,始终担心比赛中假发掉落、当众难堪,以至于无心打球。而要是贪便宜网购劣质假发,更容易引发各类皮肤病,加重脱发症状。
那么,植发就靠谱吗?回答这个问题,则要从其技术演变说起。
1939年,日本医生奥田(Okuda)在给烧伤伤员做皮肤移植手术时意外发现,用后脑勺带毛囊的皮肤做移植,竟然会在移植部位长出新头发。
这个无心插柳柳成荫的发现,宣告了Punch植发术的诞生。
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但你仔细端详Punch(打孔)这词,就会感到头皮发麻——没错,就是在脑袋上钻孔揭走一块带毛囊的头皮,拆东墙补西墙,不仅创伤大,还会有偏头疼后遗症。“二战”时捣鼓出的医术,就这么简单粗暴。
即便如此“暴力”,但男人们追求美的决心不容小觑,Punch植发术在此后半个多世纪逐渐风靡世界。可不管怎样,Punch还是太吓人了。于是到20世纪90年代,加拿大的西格(Seager)和美国的拉斯曼(Rassman)提出了“毛囊单位移植”(Follicular Unit Transplantation,即FUT植发术),给脱发人带来了新福音。
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相对Punch植发术,FUT精细多了。它创伤更小,毛囊移植成活率高;缺点是,切割的头皮要缝合,运气好会留下一条线状疤痕(不剃光头看不出来),运气不好碰到二把刀大夫,则会损伤后脑神经,留点后遗症。
显然,FUT并不完美,好在医学的进步永无止境。2002年,人类脱发大救星、美国博士拉斯曼(Rassman)创造性提出“毛囊单位抽取术”(Follicular Unit Extraction),即现在广为传颂的“FUE植发术”。
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这次,人类植发术真正迎来了一次质的飞跃。
FUE再也不像Punch、FUT那样要“割头皮”,而是用微型钻孔器(直径1毫米左右),将头部毛囊一株株钻取出来,经过活性处理后,再像插秧一样移植到脱发区去。
对比传统植发术,FUE的优势明显:它创口小、痛感低、愈合快,术后只有点状细微疤痕,根本伤不到脑神经,是当下最主流先进的植发技术。缺点就是毛囊提取时间长,还有——贵。
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2017年,一则明星植发失败后自杀的“新闻”,震撼朋友圈。1978年,日本影视男星田宫二郎在拍完人生的巅峰剧作《白色巨塔》后,饮弹自尽,原因成谜。时隔39年后,田宫二郎的儿子光太郎才揭秘:当年,田宫二郎因为到英国接受植发手术失败,导致严重偏头痛,外加与某女星外遇被曝光,内外交困下选择自裁。
这个迟到的“新闻”一度引发轩然大波,让人谈植发色变。但了解植发常识都知道,那还是Punch植发术称雄时代的古老故事,跟FUT、FUE植发术完全不在一个次元里。
相比田宫二郎,采访人员布赖恩·比科姆(Brian Beacom)就老谋深算得多。
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普通人尚不能抵御“年轻”的诱惑,各路权贵植起发来更毫不犹豫。
2003年,意大利总理贝卢斯科尼一度在公众面前神秘消失。消息灵通的媒体很快打听到,贝卢斯科尼极可能接受了一项全新植发手术。一年后,年近7旬的贝卢斯科尼的头顶突然“枯木逢春”时,他终于承认接受了植发手术,并喜滋滋地显摆“仿佛年轻了25岁”。
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据《国际先驱导报》报道:
2009年,全欧洲的脱发男士都拜倒在新型植发术的脚下。英国曼彻斯特一位专业植发医师表示:手术早被安排到年底,“等待手术者名单比以往任何时候都要长”。这与当下中国的情形何其相似。
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哪怕采用更便宜、稍有疼痛的FUT植发术,欧洲的男人们也趋之若鹜:切割头皮的疼痛程度跟看牙差不多,术后后脑勺会像戴着泳帽一样麻几天。但只要6个月后生出新发,即便付出4000-8000英镑的高价,这一切都值了。
这波风潮过后,植发成为欧美普遍接受的手术。
像足球明星鲁尼、贝尔、贝拉拉比,英国的查尔斯王子、哈里王子,美国影星汤姆· 汉克斯等,都或明或暗选择了植发。
特别是球星鲁尼,不惜花费3万英镑、两度植发,还在推特上展示效果,引发轰动,被誉为“全球植发界最佳代言人”。
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国际上主流的植发技术,中国实际上一点没落下。像先进的FUE植发术,早早就被引入中国。
某种程度上,中国植发医师水平在全球堪称名列前茅。这并非自吹自擂,而是因为中国人口多、手术量大,中国医师一年手术量就上百例,从业多年就上千例。像雍禾,专注植发十几年,临床经验超5万小时的专家100多位。实践出真知,欧美植发师干一辈子也积累不了这么多手术量。
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从技术上看,植发已经是比较成熟的手术。
但治疗中,人们更多要考虑技术外的风险。
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首先,不是所有脱发都能植发。像遗传性脱发、斑秃、女性产后脱发、疤痕性脱发等,就适合植发;而患有毛囊坏死、艾滋、心脏病等疾病的人,就不适合植发。
这方面,像雍禾这类正规医院负责任的做法是:先做毛囊、血液检测,排除风险,再进行手术;如果有风险,宁可不赚钱也坚决不做。而唯利是图的机构完全不考虑这些,患者拖进来、手术赶紧做,成不成的就各安天命了。
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其次,哪怕植发手术成功,如果不改变不良生活方式,植入的头发还是会脱落。所以,术后的养护与辅助治疗至关重要。这方面,雍禾配备了500多人的术后护理团队,他们定期上门、回访复查,并提供饮食、起居、护理、用药等全面服务。
总之,植发手术最大的风险,不完全看技术和医师,而在于你是不是选了个不靠谱的植发机构。
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今天,当你走进全国任何一家雍禾植发医院,看到的都是类似大同小异的场景:手术室里,医护人员正全力以赴;手术室外,患者家属紧盯电视,观看手术全程直播;手术完成,视频随即刻成光盘交给患者保存,且绝对保护隐私。
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创造出这种“植发透明医疗”模式的,正是雍禾植发总裁兼CEO张玉:
“这既是为了拉近医患距离,也是我们质量诚信的一种承诺。”
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靠着脱发患者口口相传的好口碑、好信誉,雍禾专注植发医疗十余年,才将当年的小诊所,变成今天中国分布最广(遍布25座核心城市)、规模最大的专业连锁植发医院。如今,
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“专业植发找雍禾”成为其最引以为豪的亮点。中国男人的“头等大事”,如何催生为千亿规模的超级生意?。中国男人|超级|生意|规模|植发---
但在雍禾刚开始扩张时,张玉就必须解决一个重大问题:北京雍禾的高品质、高水准能亲自把控,但把雍禾扩展到全国,如何才能保证医疗品质与服务的高度一致?
这是连锁模式都要面对的困境,毕竟很多经验甚至只能意会、不可言传。更何况,雍禾是一家专业连锁医院,牵扯到人们的健康福祉,不能有丝毫马虎。
最终这个难题被张玉破解。他的答案是:
从零开始,打造中国植发行业第一部质量标准化体系。
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2010年,雍禾发布的《植发技术的研发与技术服务》质量标准体系,一举通过国际标准化组织认证。整套标准中,不论是术前毛囊检测、发型设计,还是无痕无痛微创手术、术后恢复护理等,都做出了详尽规定。这不仅获得国家中医药管理局的首肯,还赢得了北京协和医院、北京中医药大学等数十位业内权威专家的认可。
一部开创性的“标准宪法”,不仅让雍禾与行业乱象绝缘,更在一开始就占据了品质高峰。
在一个细分医疗行业中能做到制定标准,只说明一件事:雍禾有绝对超然的软硬实力。
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从2008年率先引入FUE植发术,到2011年建立中国首家毛囊干细胞实验室;从2014年成功升级FUE-APL2.0无痕植发,到2017年率先引入全球最先进的ARTAS植发机器人……每隔数年,雍禾便会对植发技术进行整体升级。
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而雍禾专注服务的软实力,更是业内仅见。其中最令人惊艳的,便是以“五大保障协议”承诺:杜绝向患者推销手术外的收费产品或服务,保证价格公开透明;保障患者预约金随时能退还;保障约定的植发医师亲自手术;保障术后毛囊成活率高于上一代;术后患者可到任何一家雍禾植发分院复诊咨询。
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可如果雍禾违约怎么办?
雍禾承诺:患者可凭协议向行政管理部门投诉,将获得双倍赔偿。
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这种不惜给自己找麻烦的阳光医疗模式,击中行业乱象和患者痛点,更紧紧抓住了和谐医疗的大趋势。患者的眼睛是雪亮的,雍禾植发在行业成长期,终于迎来爆发性成长:手术量从2013年的上千台,一举增至2016年上万台。
如此过硬的技术和卓越的品牌,赢得中信行业基金资本的极度青睐,自然是水到渠成。
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那么,雍禾究竟是如何成长为全行业的领跑者和“第一品牌”?这其中又经历了怎样的曲折与磨砺?敬请期待“华商韬略”后续为您解读雍禾植发的成功之秘。
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