春节店铺提升计划1:布局产品完善定位
来源| 电商逸飞
今天先来第一篇,关于小而美店铺的定位和产品布局问题。
1. “小而美”的定位是符合个性化自然搜索趋势的
换句话来说,你有一个明确的店铺定位,符合淘宝天猫“小而美”的需求趋势,是可以给你带来免费的个性化搜索流量的,怎么样,给不给力!来,我们说说为什么?你分析逻辑就可以了:
(1)个性化推荐技术有了更完善的进化基础
这主要是智能无线设备的发展(手机、PAD等等)。跟PC端相比,大家会发现手机端一个非常明显的变化就是:高度私有化。大家可以想一下:
在PC时代,即使你的电脑再私有化,也不可避免的会有别人用,比如你的同学、同事、朋友等等,那么他们在你电脑上的浏览行为、购物行为就可能对你本身的标签造成干扰。比如你的一个同事一直用你的电脑买东西,他喜欢韩版的,但是你自己喜欢欧美范儿的,这就是一种冲突。
但是手机就不一样了,基本是人手一台,一般情况下,我们都是把着自己的手机游戏、社交、购物等等,这样来自于外界的干扰、来自于别人店铺标签的干扰就少了很多。很大程度上甚至是可以忽略不计的。
(2)个性化流量在进行匹配的时候重点考虑店铺标签和产品标签
这里面是一个匹配逻辑的问题:也就是说,个性化搜索流量给你的标准是什么?传统的搜索会根据你的销量、收藏、加购、人气值、转化率、点击率等等因素,当然现在这些因素依然是有用的,只不过除此之外,加入了非常重要的一个因素,就是店铺标签和产品标签。
举个例子:
你的店铺当中主要卖的是中端价位的韩版女装,以前你的进店消费者人群特征也主要集中在两个点上,第一是都喜欢韩版的居多,第二是大部分是中等收入人群。在这种情况下,你店铺的标签和产品标签就有两个很明显:韩版风格、适合中等收入人群。
如果这时候,有一个消费者,他以前购买商品的时候主要侧重于韩版风格,并且大部分集中在中等价位。这时候,你的商品就会因为标签匹配,优先展示,并且权重很高。不像以前那样,销量高或者人气高才有好的排名。
这也可以解释一个现象,为什么你有很多的销量了,你的搜索流量还是很好,这就是个性化匹配的结果。
(3)小而美的店铺在“标签”方面优势明显
什么叫小而美?很多人的理解是:专注于某一类商品,我觉得更确切的说法是,专注于某一类特殊的人群。还是举个例子,比如有一个消费者搜索:篮球鞋男 后卫。
那么这个消费者的需求特征(会反馈自然特征)就非常明显了:篮球爱好者,场上位置是后卫(后卫穿的篮球鞋,因为场上位置的不同,跟中锋穿的篮球鞋是有区别的),男款。如果你的店铺专注于提供这种男款的后卫穿的篮球鞋,那么毫无疑问,你的店铺一定会在个性化搜索方面有很好的展现优先权。再加上你的关键词布局、成交关键词的情况都相匹配,那么你的店铺就是一个很好的“小而美”的店铺。
2. 春节真空期是布局产品完善定位的最佳时期
为什么?首先你要明白,布局产品、完善定位,实际上就是强化标签的过程。而标签的强化来自于两个方面:消费者行为的影响(比如,店铺中的消费者都是喜欢韩版的,那么你的店铺标签就很容易是:韩版风格,所以,你知道诚信经营的好处了吧?)、店铺本身的产品布局(比如,店铺中的商品都是韩版风格的)。
而在春节真空期的时候,因为店铺的流量和订单都会减少,也就是进店消费者会减少,这时候如果进行主动地调整和产品布局,对于店铺标签的影响是非常明显的。在这里,提这样几个小的建议:
(1)重点风格属性上的调整
这里面我们以服装为例,其实不仅仅是服装好举例,而是他更有代表性,其他的类目也是一样的。
比如我们在搜索“毛衣 女”的时候,可以在搜索结果页看到这些属性,你会发现,淘宝之所以把宝贝分成不同的属性,是因为确实面对不同特征的消费者。比如,喜欢“气质淑女”的跟喜欢“性感风格”的,绝对不是同一类人群。如果你店铺里面什么都卖的话,那么就是标签不明确的。
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