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一直以来，购房纠纷经常出现在《百姓关注》的新闻节目中，而在各种购房纠纷的背后，其中最关键的一点就是很多人忽略了购房合同，今天我们就来聊一聊这个问题。

多起购房纠纷都因合同而起

说起购房纠纷，对于很多人来说已不陌生。其中有因小区绿化而起，有的因为小区规划而起，而最近频繁出现几起购房纠纷，

又是因为小区的“三通问题”

吴女士： 这笔钱一共是3985元，包括了电表的一户一表，还有燃气通气，还有广电网络的费用。不交他们就不拿钥匙给我们。

2017年9月21号上午，正在贵阳中建华府小区收房的业主收到房开商缴纳三通费的通知。但在业主们看来，因为《贵州省城市房地产开发经营管理条例》明确规定了三通费已包含在了房款当中，所以房开商不应当向他们收取这笔费用。不过对于业主们提出的质疑，房开商并不认为存在违规。

中建华府项目客服主管章枝静：我们是按照合同规定来收这笔费用的，如果业主有什么异议，可以通过相关法律途径来解决此事。

而在贵阳时代家园小区，因为三通费的问题，业主和房开也闹得不可开交。

从购房纠纷发生的现象上来看，或是认为房开商提出的要求不合理，或是认为房开商当初的承诺并没有兑现，细细分析下来发现，问题往往都出现在合同上。

吴女士：当时我们买房子的时候，这份合同并没有仔细看。我们想到他们都承诺了，就没有管补充协议的事情了。

购房合同，即是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市地产管理法》及其他有关法律法规的规定，买受人和房地产开发企业，在平等、自愿、协商一致的基础上就买卖商品房达成的协议。

购房合同最关键的三个词就是

平等、自愿、协商一致

但其实在很多购房纠纷中，购房者的权益并没有在这三个词上得以体现。

贵州惟胜道律师事务所宋迅：很多购房者比较善良，比较淳朴，法律意识不高。直到问题发生之后，才会意识到合同里面有对自己不公平的地方。或者是当初口头上讲的没写进去，有一些合同的缺陷和漏洞。

不仅如此，在法律意识不高的情况下，购房者往往面对的是一份由房开商单方面提出的格式合同。

从现实情况来看，由于消费者和房开商之间商业地位并不对等。所以

在买房的时候，消费者一定要弄清楚，涉及到自身的权益，哪些方面是有协商余地的，哪些是自己不能让步的。

寻求专业法律服务介入

除了有意识地提高自身法律素质，消费者可以寻求专业法律服务的介入。

贵州惟胜道律师事务所宋迅：别看律师审查，咨询律师可能会花一点钱，但比起你发生纠纷之后，这可能是最省钱，最有效消化法律争议的一种途径。

此外，部分法学界人士也呼吁公共法律服务体系的介入。

贵大法学系副教授刘诚：现在也有法律援助中心做一些窗口服务，在贵州一些地区也在推广法律顾问制度。老百姓在遇到一些合同相关问题时，可以通过这些方式来帮助。 

不过要想从根本上解决问题，还需要社会法制体系的不断完善，形成对合同双方地位的有效平衡。

采访人员：鲍阳 李拓

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