世代|Z星球——腾讯布局Z世代教育社交的新尝试( 三 ) 星球|世代|布局|尝试|腾讯|社交

体验感受：

只能识别关键词做出对应的回答，会重复回答，沟通上有理解障碍
语言风格偏鼓励、暖心，体现陪伴的感觉
会智能发送表情包，更符合年轻人的喜好

文章插图
四、体验总结Z星球打造了一个青少年的内容知识平台，和内容相关的，它们主要做了以下事情
1、奠定平台内容的调性：青少年学习生活知识平台，引入名校学霸，以更专业的视角帮助青少年解决问题，奠定平台陪伴和成长的调性；
2、保证平台的内容质量：
（1）创作者把控与培养：名校学生才能申请认证的“学霸机制”，官方对“学霸”的扶持与培养计划，保证了生产内容的质量
（2）内容风控机制：敏感词鉴别机制、举报回答、屏蔽回答，基础的风控机制较完善
（3）内容生产权限：将生产门槛较低的问答权限开放给所有用户，将生产门槛更高的直播和小视频的权限给予了“学霸”
3、内容和人的连接性：让人找到内容、让内容找到人
（1）关注关系：目前只做了对具体问题的关注机制，并没有做对标签、对用户的关注机制
（2）搜索机制：基于关键词和标签的搜索，显示权重视频>文字
（3）邀请回答：可以邀请官方“学霸”来回答，但目前没有做到具体问题领域与学霸领域的关联
（4）热点话题：用户在闲逛、浏览、无明确目的的状态下，显化热点话题，迅速引起用户关注和点击
4、内容的展示形式：采用年轻人更偏好的图文+长/短视频的展示形式
5、用户互动机制：加权高（赞转评）的回答获得更多推荐、更高排序和曝光，但用户间更多的互动尚未开放
其次，Z星球希望不止是真人学长学姐，还有甜美AI能时刻陪伴“更孤独”的00后，它们做了这些事情
1、人物形象：选用年轻一代更偏爱的二次元动漫女性形象，将形象拟人化，营造学姐倾听、陪伴的感觉
2、对话形式：采用拟人化、引导式的对话方式，通过聊天框营造更强的对话真实感
3、对话风格：语言温暖、鼓励、积极向上，同时还带有幽默和俏皮，会说互联网热词和黑话，会发表情包斗图，你喜欢的样子我都有
4、互动话题：各种测试、知识问答玩起来，时时刻刻都有话聊
5、另类百科：青少年想知道的问题和知识都能问，小叶子姐姐就是一个甜美拟人化的知识百科
从Z星球上，我们能得到什么启发？1、社区基础机制：
目前的社区虽是雏形，但各类基础机制已完善，包含：推荐、风控、互动、连接等社区内容机制
并通过上述机制奠定了平台调性：为青少年提供关爱陪伴和学习成长知识
2、在线教育的玩法——名校效应：
Z星球最大的特色就是引入了各高校中的学生，作为“学霸”，学生的身份能够互相带来认同感和归属感，同时名校的认证身份让普通学生用户心生向往，通过社区和知识将普通用户与“学霸’之间的距离缩短，打造学生心中的“知乎”
3、重视IP形象：
Z星球的另一大尝试就是小叶子姐姐，一个二次元动漫形象的人工智能，考虑到年轻一代的扩列、聊天的需求，将官方IP形象拟人化，以现代人常用的聊天框方式与用户进行沟通，赋予用户更加真实的陪伴感
4、拥抱年轻一代的偏好：
小视频、视频、表情包等年轻一代偏好的表达方式，均在Z星球中得到重视，判断小视频将是Z星球未来运营的重点项目
动漫、二次元文化元素在Z星球的产品中也有所体现
（注：体验者尽量以一名普通用户的使用体验，但由于自身视野或者想法原因在体验的过程当中一定会有很多片面和不足的之处在此，欢迎大家进行批评指正和交流。）
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【 世代|Z星球——腾讯布局Z世代教育社交的新尝试】题图来自Unsplash，基于CC0协议。