|如何利用历史数据提高营销成功率( 二 )


5. 多产品组合购买清单
如果销售产品只有一种或少数几种 , 到步骤 4 就完成了 。
如果销售产品种类很多 , 比如十几种 , 甚至上百种 , 还可以通过挖掘客户的兴趣爱好 , 向其推荐产品组合 , 来进一步提高营销成功率和营销价值 。 比如 , 银行会有几十种金融产品需要营销 , 家电公司会有各种家电产品需要销售 , 超市或电商需要售卖的产品多种多样 , 保险公司有各种不同种类的保险需要营销…… 。
历史上很经典的啤酒和尿布的案例 , 就是通过挖掘数据规律将两个看似无关联的产品组合销售 , 使得尿布和啤酒的销量双双增加 。 再比如 , 银行的金融产品种类很多 , 我们可以通过挖掘用户的购买偏好 , 将购买概率较高的几种产品进行组合销售 。
产品组合购买清单的预测也非常简单 , YModel 中有现成的功能模块 。 具体操作如下:
(1) 在步骤 1 , 准备多目标的宽表 , 将预测产品所需的历史信息和目标变量做到一张宽表里 , 如下图 y1 , y2 , y3……表示每种产品是否购买的历史数据 , 即多目标 。
|如何利用历史数据提高营销成功率
本文插图
(2) 在步骤 2 中配置目标变量时 , 将单目标变量改为多目标变量 , 如图所示 。 YModel 会自动地根据用户喜好进行产品组合 。
|如何利用历史数据提高营销成功率
本文插图
其他的操作步骤和单产品都是相同的 , 预测完成后会出现类似下图的预测结果:
|如何利用历史数据提高营销成功率
本文插图
左侧第一列是产品组合的内容 , 第二列是用户购买该组合的概率 , 同样将结果导出后就生成了产品组合购买清单 , 然后可以对前面概率较高的客户进行营销 。 需要注意的是对于组合概率是没有 Lift 曲线的 , 取排名前多少的客户就视情况而定了(通常这个数一定会多于单产品的客户数) 。