2021下半年,社区团购行业经历大洗牌,告别无限制烧钱的竞争态势。同城生活、食享会、以及橙心优选等退出历史舞台,另外留下的第二梯队玩家像兴盛优选、京喜拼拼也是以更加理性的态度在少部分地区继续经营。
唯有美团优选和多多买菜通过持续投入实现全国性的渗透,其中美团优选主要靠地推,多多买菜依赖于拼多多的引流,两强之后还紧随背靠淘系的淘菜菜。
京喜拼拼一位内部人士称,目前其业务大多集中于一二线城市,且暂时并无再下沉的计划。“据我估计,社区团购行业80%是刷货的,例如倒手出售,另外20%左右是真实销售,本身就赔得很多。消费习惯摆在哪里,越下沉,钱烧得越多。”
美团优选大举投入层层渗透,不在于其凭借社区团购获取了多少营收,目的是抢占用户从其他业务获取转化。抛开这层目的,其他社区团购企业缩减投入便在情理之中。
京东自2021年一季度起调整了业务分类报告,将京喜和京东产发内部业务从京东零售中分离出来,并入海外业务和技术创新所在的新业务中。新业务整体增速高,却难掩规模庞大的经营亏损。
据财报数据显示,纵观去年Q1-Q3季度,京东新业务始终处于亏损状态。虽然在去年二季度京东新业务营收69.6亿元,同比增速达60.3%,但同时净亏损也再不断扩大,同比增速更是高达157.7%。另外,随着社区团购业务的收缩,去年三季度亏损有所减少,但营收同步缩减。
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可以看出,包括京喜在内的新业务,以投入换增长的特点十分明显,目前看不到盈利的可能,京东的下沉之路进退两难。
3C及物流拿到下沉门票,困局犹在俞林是上述西南地区某镇上京东快递的配送员,他似乎只是将镇上的配送工作视为兼职。光子星球与他交流时了解到,除了像618等这种较大的购物节,平时他都是隔一两天才会到镇上来配送一次,其余时间他都在当地的市里负责其他快递配送。
对于镇上的包裹,他一般都是抽某个上午或下午配送到代收点和大家约定好集中来取,其他时间皆处于关门状态。集中配送也是让自己方便,排除客户要求及时送达的情况。
“我在市里还负责了一个区域,如果只做这个点(镇)的包裹那实在太少了,天天在这守着根本没必要。”俞林表示。
“像我们这种小镇上,京东用户不多,不能与淘宝、拼多多相比较。整体来讲,现在镇上的包裹量还支撑不起专门开一个代收点。”
这家镇上的京东代收点已经开了6年左右,这几年来包裹量始终不大,需求无法覆盖成本。
京东物流的高成本难以适应分散化市场的需求,物流方面京东也尝试在下沉市场的布局。京东物流对标 “四通一达”等快递公司,成立京喜快递(原名为众邮)主要为京喜、京东的第三方商家提供物流服务,众邮同圆通等一样采用加盟制。
据以往数据显示,在2019年京东物流近500亿营收中,众邮只占60亿,其收入规模不到圆通的20%。众邮作为后来者,想与通达系抢生意同样有些难度。去年甚至传出因持续亏损京喜快递停运的风声。
“除了春节这几天,镇上都很难见到几个年轻人,你说哪来的购买力?”俞林感叹道。在中国绝大多数的乡镇,由于当地经济水平不足,更多的年轻人都选择外地工作,而这些人往往也是一个家庭中的消费主力。
一方面,下沉市场整体的购买力大多偏弱,京东相对更高客单价的商品将筛选掉一批人,这阻碍着京东的优势商品以及京东物流的渗透。
另一方面,京东的优势在于其自营3C品类,即便很多家庭有购置3C的需求,乡镇等下沉市场的消费者更多还是青睐于线下实体店。
京东凭借自身的优势品类——家电,也通过线下渠道往下沉市场发力。
京东家电专卖店是京东基于线下模式打造的一种下沉门店,其不同于传统店铺,合作店主不需要在备货、物流和安装上投入,而是采用代客下单的方式在京东完成交易,并依托京东帮服务店进行配送和安装。
京东家电专卖店与京东电商基本打通,可以实现线上与线下相互引流,这与下沉市场的消费习惯似乎进一步契合。不过京东家电在下沉市场消费者心中的品牌感知度较低,相互引流的成效并不显著。
俞林所在镇上一家京东家电专卖店的负责人告诉光子星球,这个店开虽然已了一年半左右,其品牌力仍比不过格力、海尔等耕耘多年的老店。
在大部分一二线城市用户心中,京东自营很多时候便是可靠的代名词,这对于众多下沉市场用户似乎不太奏效。
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