b2b|一个“五脏六腑”俱全的B2B内容营销团队是怎样的？( 二 ) 新希望集团|商业服务|项目制

课程运营主要负责调动内外部专家，用直播或录播型的形式，产出知识型内容。
内容营销团队的课程运营主要集中在获取、教育客户上，但由于已采购一套直播工具和已具备成熟的课程运营经验，可将此赋能给HR做企业内部培训、给产品经理做产品培训，以及给CSM做客户实操培训等，并将这些内容都集中沉淀下来，作为企业可复用、可迭代的内容资产。
4. 公共关系（Public Relation，PR）PR往往容易被初创B2B企业所忽视，但其实越是初创企业越是需要优秀的PR人员，用较少的资金投入，撬动较大的媒体资源，在垂直领域内提升品牌知名度。
PR人员需要与媒体保持良好的关系，善于包装和传播企业故事，帮助企业和企业高管争取更多在权威媒体上曝光的机会，除了邀请媒体采访和媒体撰稿外，自身也是新闻稿、公关稿的生产者，需要具备一定的写作能力。
与此同时，日常需要做好危机防控，防控不到位一旦产生负面新闻需及时进行危机公关。当然，相比B2C企业，B2B企业需要进行危机公关的几率小很多。
5. 新媒体运营新兴媒体平台的不断出现，也要求B2B内容营销不断突破自我，跟上变迁。
术业有专攻，有条件的B2B企业可以根据图文媒体、视频媒体分别设置新媒体运营岗位，如A同学专门负责微信公众号、知乎等图文媒体，B同学专门负责抖音、微信视频号等视频媒体。
新媒体运营是内容的“搬运工”，可以将研究员、编辑、课程运营等人员产出的内容，进行拆分、重组后再利用，将内容碎片化、趣味化呈现至自己所负责的新媒体平台，需要有一定的创新精神。
6. 增长运营增长运营是一项通过找到“支点”便能“撬动整个地球”的以小博大的工作，同时也是整合资源为内容营销团队，以及整个市场营销团队做贡献的工作，需要具备一定的技术知识、裂变知识，和数据分析、MA等数字化工具的使用经验。
增长运营旗下一般会分为SEO、KOL运营、社区/社群运营等岗位。
如SEO就是以小博大的工作，主要生产网页内容，和一些小工具等交互内容，利用百度搜索、微信搜一搜等流量入口，为企业官网、微信公众号等触点引源源不断的流量。
如KOL运营就是整合资源为团队做贡献的工作，将外部KOL集中运营起来，方便其他成员可以更高效地与KOL合作。像编辑需要采访、课程运营需要讲师、活动运营需要嘉宾站台时，都可以直接从项目制的KOL运营中获益。
关于KOL运营可参考《SaaS 微信生态获客（一）4000 字实战解析领域 KOL 招募全流程：准备、招募、包装、运营》，该文章详细介绍了B2B企业进行KOL运营的意义和流程。
本文由 @罗兰@B2B运营笔记原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议