剖析|你必须要知道的优惠券产品设计:细节设计剖析( 二 )
而平台通用券虽然选择商品的余地更大,但是用户没有明确需求时,选购商品也是一种非常费神的事情。
因此需要借助精准营销、以及使用链路的优化,才能提高用户的选购效率。
3. 使用周期优惠券的使用期限可以分为短周期和长周期。
(1)短周期券
短周期可以对用户形成一定的紧迫感,激励性更强。
例如当日券、24小时内有效等。在签到等高流量入口,用户访问频率较高,更适合短周期券,不断地曝光引导用户转化。
例如拼多多多多赚大钱游戏中植入了拼单任务,配合每日出现的3选1优惠券,更好的激励用户下单。

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另外低门槛券更加适合设定短周期玩法,作为”羊毛“,适当给用户制造些时间压力,不会带来用户过多反感。
新人券周期相对也比较短,用户首次与平台接触,平台必须要珍惜这次机会,尽快的实现首单转化。
因此需要将券的使用周期压缩,促成用户的转化。

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(2)长周期券
长周期券更适合于高门槛券,可以给用户一定的缓冲时间,即使无法立刻带来用户转化,优惠券的曝光也可以增加一些记忆点,为后期的转化做好铺垫。
另外一些权益性的优惠券,或者用户关怀类的礼包,如沉睡用户回归礼包,更适合采用长周期优惠券。
否则太强的时间紧迫性会增加用户压力,影响用户体验。
例如付费会员每月定时发放的运费券,通常是当月有效。

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三、优惠券的价值感知设计优惠券怎么设计才能更好的提升价值感呢?可以从以下3个方面入手。
1. 概念包装带来新的认知电商平台中的优惠券实在太多了,部分用户已经形成了优惠券免疫了,特别是当用户没有购物需求时,会主动地忽视优惠券的存在。
因此需要从视觉认知上做出转变。随着红包的兴起,越来越多的优惠券借用红包形式引起用户的兴趣。

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2、有效的信息传递(1)核心信息的价值传递
对于无门槛券,大家已经形成了共性的认知。
在设计时最好能够延续统一认知的表达方式,不要创造新的概念,减少用户理解成本。

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(2)商品唤醒用户需求
商品是用户的最终目标,通过商品的露出,在一定程度上可以唤醒用户的购物需求,引发用户对券的兴趣。

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3. 玩法加持增强价值感知所谓”自己做的饭格外香“,直接送券的方式让用户不再有强烈的获得感。
通过一定的玩法设定,增加用户的沉没成本,反而让用户更加珍惜来之不易的优惠券。
例如我们开篇所说的支付宝五福淘宝券、还有双11的星秀猫的红包券。
用户付出的越多,对券的价值认知也就更强。写在最后优惠券本身虽然没有太多变化,但是作为运营手段正在不断升级。
- 优惠券从最开始的用户转化驱动力,拓展到了作为用户行为目标,引导用户转化。例如全额返玩法,吸引用户购物下单。
- 玩法也不断的创新,与游戏化产品结合,膨胀翻倍玩法,提升券的价值。
- 与用户链路更加的紧密结合,频繁的植入和曝光,激励用户领取使用。
优惠券主要有3个玩法设计方向:
- “游戏玩法”吸引用户持续投入
- “心理增值”提升优惠券价值感知
- “沉没成本”促进用户转化

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四、游戏化玩法游戏化玩法天然拥有比较强的吸引力,可以让用户多一份期待,多一份投入,多一份沉浸。
1. 增强用户粘性,形成用户心智在游戏化产品中,优惠券不再简单的发放和领取,而是作为利益点,融入到游戏中产生更强的用户粘性。
例如支付宝消费券频道先后推出了翻牌玩法、组队玩法。
翻盘玩法的未知性增加了用户的每日期待,驱动用户频繁访问频道。
组队玩法辅助每日定时任务,队友之间相互促进激励,可以为频道带来更多、更加稳定的用户流量。
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