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至于大家谈的比较多的私域用户池,可以从四个角度判断其价值:一是A, Accessibility,即可以得到且可以实现全方位沟通的有效客户;二是B, bonding strength,与客户的紧密沟通和亲密感也很重要;三是C, Convertible,私域不仅指线上私域运营,最好是全域的,全部线上线下的门店都可以通过私域连接;四是D, Data drive,用数据驱动私域运营。总之,每个用户池对应的产品,比如1对多的公众号,视频号,社群,到1对1的企业微信等等,都有不同的好处,但都应该把浅关系拉到中关系,强关系,做最大的价值放大化。
达能亚太大中华区IT&Data; VP 张杰:以目前的中国商业生态环境来看,企业要发展,做数字化是必然的。
我个人认为,数字化是企业业务层面的事情,更多是组织架构的变革,数字化首先要从上到下有一个非常清晰的顶层设计,这是一个系统工程,不只是一个技术部门的问题。
同时,每个企业的“数字化”会不一样,并没有一套一成不变的方法,对于消费品行业,可能是需要从消费者的数字化切入;对于一些注重渠道的企业,可能要以渠道数字化变革作为切入点,每个企业首先找到自己的切入点,找到自己的节奏。
【 summit|宝洁、巨量引擎、汇量科技、捷豹路虎、蓝色光标、腾讯广告、极米......重磅嘉宾共话"共生"趋势,MS 2021举办成功!】举一个简单的例子,对于企业来说,要想从0-1搭建消费者数据库,“共生”之下,和头部平台的合作是必要的,同时也必须要建立属于自己的私域。但做私域应该是两条腿走路,围绕消费者是基础,同时也需要围绕内容做私域,因为只有把内容做好,企业的私域流量才能跑活。
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