影响:其他地方也有投诉
福建消费者李先生致电媒体称自己2008年底也曾喝了含异物的产品后也出现了腹痛、腹泻的症状,“没想到‘娃哈哈?营养快线’问题这么多 。我当初买的营养快线里竟然有黑色沉淀物,我发现的时候已经喝下半瓶了,当时恶心得不得了,结果晚上就开始上吐下泻,整整住了三天院!”同时,广东惠州市民黄先生亦致电媒体,称“购买的饮料‘娃哈哈?1营养快线’,里面清晰可见一个黑色异物,首先认为是蟑螂,而厂方经理则怀疑为茶叶 。”黄先生介绍这瓶饮料的包装完好并未开封,生产厂家是杭州娃哈哈集团,生产日期为2008年5月10日,产品保质期为9个月,当时是在保质期内 。浙江绍兴市的消费者许先生投诉从2009年8月5日生产的营养快线喝出了一个硬币,有媒体采访人员采访“娃哈哈”的售后服务工作人员时,工作人员却表示,自己从来没有听说过这样的事情,营养快线的生产是封闭式的,全电脑操作,不太可能会有硬币这样的异物存在 。许先生表示“娃哈哈”业务员已经来看过,但具体原因还是解释不清楚 。许先生最后无奈地得到了娃哈哈公司的3瓶营养快线作为补偿 。一位深圳消费者也向媒体反映相同问题,在保质期内发现未开封娃哈哈公司的“营养快线”内一个黑色的异物,经投诉后娃哈哈公司派人过来确认是货真价实的营养快线,包装完整没有任何损伤 。报道一出来,纷纷被各家网站转载 。同时也引起网民的热议 。娃哈哈公司对报道的回复说:“哪个做食品的企业都不能保证食品百分之百不存在问题 。”“可能是流通领域操作不当,造成瓶盖松动,引发微生物进入,而造成产品变质 。”网友对娃哈哈公司方面的这些说法并不买账 。有网友在看到娃哈哈公司的解释后评论说:“看到这样的解释,我实在惊恐,食品企业关系公民生命健康,就应该保证百分之百没质量问题 。如果不保证,公民生命健康安全就成了儿戏,如此观点让人汗颜 。”同时又有网友质疑“流通领域操作不当,造成瓶盖松动”的说法:“如果运输过程中瓶盖松动,那么,这个包装质量合格吗?”
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