苗木销售的成败关键在细节！( 二 ) _如何把苗木销售出去

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四、努力提高自己的服务质量。
销售服务质量很重要，苗木界客户后续关系维护是“杀手锏” 。做销售的人都很忌讳自己的客户是一次生意，下次就没有了。那么如何跟踪好自己的客户呢？最有效的办法就是提高自己的服务质量。这个说起来容易，但做起来就难了。但至少要做到“细节要具体”，“服务要贴心”，“价格要适中”，“后续服务要跟上” 。
“细节要具体”至少要做到客户要求要把“准确”，这个是根本，数量不要少，人家需要20000棵，结果你送来只有19500，等等。
“服务要贴心”客户能来苗圃实地看货，有车尽量在客户到站之前5分钟等在那里，不要让客户到站了等你5分钟。住宿吃饭不能少，不求给客户提供5星级宾馆，但至少做到干净卫生。换为思考下，如果你是客户，出差本来就是很辛苦的事情了，如果住宿吃饭的条件差了，怎么称得上满意。
“后续服务要跟上”不要只是把苗木卖给客户了就什么都不管，万事大吉了。检疫证是否给客户办了，物流的配车是否给客户选好了。苗木种下去后成活率有没有关心。客户对你的苗木是否满意，等等都需要我们去跟踪，也为客户的后续下单创造必要的条件。以良好的心态“迎接竞争” 。
目前我们做苗木生意心态还不能放“平稳” 。其实，这个是自己不自信的表现，也给真正的良性竞争带来恶性循环。我们只要摆正自己的心态，明确的给自己定位，完全了解自己的优势，掌握竞争对手的情况。生意自然起来了。
苗木行情：苗木人怎么去抓好苗木销售第一，搞清楚询价者的身份再报价大多数人无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的询价。结果，很多询价者石沉大海再也没有消息，因为报价太轻率给对方留下不规范的印象比比皆是。
事实上，真正的客户会先了解你的苗木规格后才会开始询价，这就要求我们在接到询价电话时，要先问清楚对方的公司名称以及所需要的苗木品种是自己销售还是帮其他客户采购。比如，你是专门销售国槐的苗木供应商，那么，首先要问:采购商需要的国槐价格，某个尺寸的分支点是多少、树形如何、苗种在什么地方、是否是移栽苗等。通过这些问题的回答，你就可以判断他是不是真正需要购买的客户了，对于真正的客户，建议一般要给予一个相当精准的报价了!当然，有的客户并不了解你的产品，也不知道产品规格，只是需要你的产品，想让你给他推荐，对于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后再报价。在报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次，我一般会报一个中等价格，告诉客户我还有更高档次的产品，但价格会高一些，有档次低一些的产品，价格肯定优惠，就看客户的需要。总之，一定要留出继续谈价的余地。
第二，学会让客户报价面对询价者，有经验的销售员会问:你需要哪个档次和规格的产品?或者，你需要采购多少?你想花多少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者，会把产品的性能，规格技术要求报的很详细。价格也会有一定的范围，还会关心发货及售后服务的情况，这类采购者一定是客户，对市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的卖点时也要清楚无误。当然，也有的客户根本不报价，因为他自己都不清楚，只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，对于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意。
第三，学会模糊性报价。报价也是商业信息，也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时，要有随机应变的本领。
对于直问价格的客户，销售员要学会反问，对于连你的产品都说不清楚的客户，要学会模糊性报价，模糊性报价的目的是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。报价是一门学问，苗木销售员由于报价技巧的不同，业绩也会出现很大的差距。
如何把苗木销售出去
一.细分客户、找准定位
谁是我们的客户?作为一位苗木经营者，可能会立即想到苗农、苗企、市政园林建设局、林业局等，只要涉及到苗木生产、销售及用苗单位，都可以说是我们的客户，这只是一个笼统意义上的客户范畴，如具体划分起来，还可划分为我们的准客户和已达成合作协议的客户。
1.准客户顾名思义，就是很有可能成为客户的人，很有可能和我们达成苗木交易或相关合作的客户。