发票|网络购药“五要二不要”

本报讯(通讯员施庆丰)网络购药因其方便快捷,已成为众多消费者的选择。但近年来,部分网络销售主体存在网上销售假劣药品、虚假宣传欺诈消费者等违法行为,侵害了群众利益,扰乱了市场秩序。为切实保障群众用药安全,维护消费者合法权益,县市场监管局正在开展药品网络销售专项治理。
今年6-7月份,县市场监管局实地检查药品网络销售企业45家,网上检查企业213家,对43家企业进行行政指导,立案1起。
在此,县市场监督管理局提醒广大消费者,网络购药时需谨慎,请您做到以下“五要二不要”。如您遇到合法权益受侵害或发现违法线索,请及时拨打12345、12315投诉、举报。
“五要”
一要提前了解药品。建议通过查看《药品说明书》(国家药监局官网上均可查询,https://www.nmpa.gov.cn/),充分了解药品的适应症(功能主治)、用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等内容。必要时,也可了解药品包装防伪情况,防止买到假药。
二要认准合法网店。注意查看药店依法公示的《药品经营许可证》等有效证照。切勿到无证药店或《药品经营许可证》过期药店购药。建议选择官方旗舰店或可靠的官网平台,并且要多留意用户评论的内容,通常买家都会透露出各种关于商品的信息。
三要充分咨询药师。网上药店一般都配有专门的咨询药师,您可以通过在线咨询专业药师,详细说明情况,获取有关购药建议。
四要仔细验收药品。接收药品时要仔细验收。首先看药品外观有无破损,消费者要当面开包验收。其次看产品的名称是不是您订购的药品,再看产品是不是在有效期内,最后在极寒或极热天气里看药品的送货条件是否能保障适宜温度。如遇异常情况,可拒收。可使用支付宝(或淘宝)扫一扫功能,扫码药品外包装的“追溯码”,比对药品品名、规格、生产日期、生产批号、有效期是否一致。
五要索取购药发票。购药时,及时向商家索要正规的购药发票。购药发票是合法维权的重要证据,请您妥善保管。如遇其他问题,可采取拍照、录像等方式进行证据保全,便于投诉。
“二不要”
一不要自己当医生,随意网上购药。对于某些急需药品或不确定的身体不适,建议您及时到医院就医。不能自我诊疗,在网上随意买药服用,延误病情。
二不要轻信虚假广告和促销广告。部分药店为吸引顾客,在网站上发布虚假宣传药品疗效,请您注意:管理规范的网上药店是不会出现虚假广告和大幅度的促销优惠,所以如果看到特别夸张的药品疗效广告和推销活动(如推销价格远低于正常的价位),就要留个心眼了。
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