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资料图:游戏玩家正在玩游戏 。中新网采访人员 张旭 摄
在这个巨大的市场背后 , 充值抽奖、设障刺激消费只是很多游戏公司商业模式中的冰山一角 。 中国消费者协会2020年发布的网游消费者投诉报告指出 , 网游平台还存在着乱收费、改动已售网络游戏商品属性、停服删档对充值一刀切处理等问题 。
如 , 某些网络游戏经营者未经消费者同意 , 以游戏产品的优化、升级等名义 , 擅自更改已售出的人物形象、游戏道具及其功能、特效 。 还有平台自动续费说明提示义务履行不充分 , 游戏默认勾选自动续费选项 , 未设置“不自动续费选项”等 , 致使消费者在不知情的情况下被扣费 。
值得注意的是 , 在网游用户群体中 , 未成年人群体因辨别能力和自制力较低 , 成为被诱导氪金的“重灾区” 。 “11岁女孩趁上网课玩游戏花掉家人21.9万元积蓄” , “9岁男孩一个月在游戏里花掉13万元” , 类似因网游氪金而引发的事件被舆论诟病 , 频频登上热搜 。
你玩游戏吗?有没“氪金”过?(完)
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