怎么和年轻人“好好说话”？( 二 )

在和外界不断碰撞之下，从“找自己”、向成功人士看齐“做自己” ，再到有独立自主的判断，趋向“爱自己”的变迁，越来越多国人尤其是年轻一代自我意识的新觉醒，在纷繁复杂中更注重内心的声音，由此掀起了“悦己”浪潮，从需要别人肯定，用别人的眼光来夸赞，转化为内心的自我肯定、自我表达。
这个过程，正如同日本设计师山本耀司一个观点：“自我是流动的，冲撞的。你只有真真正正地撞上了些什么，才知道边界在哪儿。你要终身跟那些很强的东西，很可怕的东西和水准很高的东西相碰撞，然后才知道’自己’是什么。 ”越来越多人发现自我、肯定自我、悦纳自我，并结合外界的反馈不断塑造，成为更好的自己。
一个时代，有一个时代的表达方式和语境。新时代对于成功的定义也更加包容，它不再代表绝对的财富和权力，也可以是自我觉醒和接纳，是看到自己的闪光点，也接受自己作为茫茫宇宙中一名个体，不可避免地存在瑕疵，才能更加遵从独特个性的成长和表达。出生于90、00年代的泛Z世代，在这些浪潮的影响成长起来，也由此成为自我意识相当强烈的一代，更加注重自己的内心，也更加自信、自爱。
但值得关注的是， 2020年国民心理健康状况调查报告的数据，中国人几乎在各项心理健康指标上都在明显退步，尤其是自我认识上，退步更加明显。也就是说，即便相较过去人们对自我的肯定在增加，但整体环境上，国人还面临着比较多自我价值认同感的问题，这也是最底层的“不接纳自我” 。

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图源：2020年国民心理健康状况调查报告
怎么和年轻人“好好说话”
在社会逐渐切换“悦己”心态的同时，泛Z世代正在成为社会的新兴消费担当。据相关统计数据， Z世代已经占据我国当前总人口的19% ，贡献了40%的整体消费。
从年轻人消费数据还可以发现，这一代人的消费已经发生变化，他们更关注自我、探索世界，呈现兴趣化、个性化等特点。与此同时，成长于中国经济和城镇化高速发展时期，泛Z世代充分享受了经济增长的红利，表现出了强大的爱国热情、文化自信。反映到消费上，是Z世代对于国潮、国货有着极大的兴趣。回顾2020年，相关数据显示， 95后在线消费者人数仅占不到10% ，但却买走了超过30%的国潮商品，贡献了近4成国潮类商品的成交额。
如此来看，品牌主不仅要提供多样化、个性化的产品体验和服务，也要灵活地转变与大众尤其是年轻消费者的沟通方式。