患者|不负韶华不辱使命——记西安市中心医院护理团队( 二 ) 首夏犹清和

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李巧燕护士长介绍，与普通的护士不太一样，血液内科护士不但工作量大，还时刻都在与“高、精、准”的化疗药品打交道，除了要掌握一些基础护理知识及基本操作外，护士们对血液系统常见病、多发病的诊断治疗需要有相当的认识，并且在突发疾病方面，要掌握应对的知识和技巧。由于疾病特点，血液内科常常有一些老患者，有固定时间住院治疗，因此血液内科的护士们往往与同一位患者相处的时间相对较长，互相之间有更多了解的机会，也就更容易在工作中产生情感，互相理解、体谅。
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前不久，血液内科收治了一位90多岁的退休老干部，这位老爷爷住院的时候，因为病情的需要，留置了一个PICC导管，这个导管可以留置半年到一年的时间。老爷爷出院的时候，因为后续治疗还需要使用，所以得带着导管回家，每周维护一次即可。但有个很现实的问题，老爷爷家住五楼，没有电梯，自从生病以后老爷爷上下楼很不方便，上了楼就下不来，每次看病都得孩子背上背下的，非常麻烦。考虑到老爷爷的特殊情况，科室的几个护士自愿报名，利用私人休息时间，每周免费上门去给老人换药，每次来回费时大约两小时左右，一直持续了两三个月的时间，直到老爷爷的病情稳定后，把导管拔除了，这项工作才结束。
都知道当护士不容易，又忙又累还顾不上家。据李巧燕护士长介绍，护士一个班儿下来，有很多工作要做，根本闲下不下来。常有患者给护士们说：“你们太辛苦了，感觉走路都带着风！”正因为有了患者的理解和体谅，护士们才更有工作的激情和动力。
为保证患者的治疗效果，血液内科的护理团队特别重视关注患者的心理状态、情绪和护理感受。血液内科有很大一部分是血液系统恶性肿瘤的患者，患者及家属不仅要承受疾病带来的痛苦，还要承受心理及精神上的煎熬。所以，营造温馨的住院坏境，给患者以亲情般的关怀尤其重要。科室的护理团队实行首迎负责制，患者入院时给予热情接待，值班护士面带微笑起立迎接，用患者喜爱的方式称呼，并给予礼貌的问候，用亲情、爱心打消病人陌生感与恐惧感。在病区走廊放置常青绿色植物，墙上挂了各种经典的风景油画, 营造温馨的住院环境，努力使患者放下心理负担，安心治疗。患者住院期间，护士们会根据患者病情恢复状况和治疗方案的改变，细致地讲解患者目前状况及相应的治疗，如静脉用的是什么药、有何作用；口服的药物是哪些、服用方法及作用等等诸如此类。让患者用药明白、治疗清楚。整个护理过程始终贯彻着“入院有人迎、出院有人送；治疗有人讲、检查有人陪；疑问有人答，倾诉有人听；困难有人帮、康复有人教”的护理思想。在全科护士的努力下，血液内科护理团队多次被评为先进集体，连续5年无护理投诉和纠纷，无严重护理差错。
彭朔张狄

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