每日经济新闻|洁面仪“鼻祖”将于9月关停,海外5折甩卖,中国却在正价销售…
每经采访人员:杜蔚每经编辑:董兴生
诞生于美国 , 曾风靡世界的洁面仪品牌——科莱丽(Clarisonic) , 即将黯然退场 。
7月15日 , 科莱丽在其官网和Instagram官方账号上宣布 , 将于今年9月30日正式终止所有业务 , 旗下产品会在品牌官网、亚马逊等授权销售渠道以5折价格出售 。
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图片来源:科莱丽Instagram官方账号
今年19岁的科莱丽 , 率先以颠覆传统手洗清洁的护理方式 , 掀起了科技护肤全新革命 , 于2011年被法国美妆巨头欧莱雅集团收入麾下 , 2013年正式进入中国市场 。
搭上“颜值经济”东风的科莱丽 , 曾风光无限 , 不仅吸引安吉丽娜·朱莉、麦当娜、赵丽颖等一众明星成为它的用户 , 还俘获了无数年轻消费者 。 为何被称为洁面仪鼻祖的科莱丽 , 如今要以关停告别?还有2个多月就要终止所有业务 , 科莱丽产品售后怎么办?海外官网已在5折大促 , 中国市场有何动作?
科莱丽9月将关停 官方建议消费者多囤刷头
提起科莱丽 , 想必大部分女性消费者都耳熟能详 , 它是洁面仪品类的开创者 , 被称为“洗脸神器”的鼻祖 。 在过去十年里 , 凭借旗下的声波洁面刷打开了千禧一代消费者的市场 , 还拓展了产品线 , 推出了美容仪等 , 获大批拥趸 。
不过 , 市场风云变幻莫测 。 “在经历了十多年颠覆性的创新和技术升级后 , 科莱丽将于2020 年9月30日关闭 。 ”7月15日 , 科莱丽突然官宣 , 将终止所有业务 , 并对其客户、皮肤科医生和零售合作伙伴 , 表达了感谢 , 认为“是他们让这个品牌声名远播 。 ”
“这个消息太让人沮丧了”、“从2008年以来 , 我就一直是忠实客户”、“我最近还准备再买一个新洁面仪”……突然关闭品牌的消息让粉丝直呼难以接受 , 每日经济新闻采访人员注意到 , 科莱丽Instagram官方账号有近20万粉丝 , 不少人留言表示 , 使用科莱丽的产品后对皮肤有很大帮助 。
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图片来源:科莱丽官方微博
对于品牌关门的原因 , 科莱丽在官网声明中解释称:“做出这个艰难的决定 , 是为了让欧莱雅集团能够把注意力集中到其他核心业务上 。 ”
值得注意的是 , 科莱丽的洁面仪需要定期换刷头 , 品牌关闭后消费者还能顺利购买到吗?“请利用我们所有产品系列的促销优惠 , 建议你现在就把喜欢的刷头存起来 , 不然它就没有了 。 ”科莱丽坦言 , 希望消费者在品牌关停前多囤一些刷头 , 9月30日后科莱丽官方将不再销售产品 , 包括刷头和任何附件 , 且附件不会授权第三方制造或提供 。 虽然用户之后可以通过其授权的零售商购买 , 但库存耗尽后将不再补货 。
如此情形下 , 不知道还有多少消费者愿意在这场5折狂欢中抢购科莱丽的洁面仪 。
中国线上线下还在正常销售 , 未现5折大促
科莱丽品牌将全面关停的消息传出后 , 也引起了不少中国粉丝的关注与担忧 。 科莱丽自2013年进入中国后 , 收获了数十万粉丝的追捧 , 仅在新浪微博上 , 就有29.7万粉丝关注了科莱丽 , 但科莱丽中国方面并未官宣这则消息 。
7月16日上午 , 每经采访人员以消费者身份致电科莱丽 , 询问此前购买产品的售后等问题是否会受到品牌关停的影响 。 对方称:“如果洁面仪或相关科莱丽产品在保修期内出现故障 , 提供购买凭证后 , 我们核实无误后可以提供免费保修 。 ”此外 , 科莱丽在其官微上回复粉丝留言称 , “中国不受影响 , 正常销售” 。
每经采访人员查询后发现 , 目前在科莱丽的海外官网上 , 所有产品均已展开5折销售 。 但科莱丽在中国市场的销售 , 不论是线上还是线下均未出现大面积打折 。分页标题
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图片来源:科莱丽海外官网
在科莱丽天猫旗舰店和京东自营旗舰店上 , 产品大都为常规折扣价 , 没有海外的低折扣 。 而在科莱丽的中国官网上 , 全部是原价销售 。 与此同时 , 每经采访人员致电科莱丽在北京、上海、成都等地的专柜一一询问后得知 , 科莱丽目前无折扣 , 只有个别门店有会员9折及赠品 。
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图片来源:科莱丽中国官网
作为市面上最早出道的洁面仪鼻祖 , 且背靠欧莱雅集团大树 , 科莱丽的陨落 , 着实让人吃惊 , 但似乎也有迹可循 。 2011年 , 欧莱雅集团从太平洋生物科学实验室手中收购了科莱丽 。 不过 , 欧莱雅集团曾在2016年中期财报中透露 , 投资科莱丽的表现低于集团预期 , 产生了2.34亿欧元的减值损失 。
虽然在2013年进入中国后 , 科莱丽拥有了广阔的市场 。 据欧瑞国际研究数据显示 , 从2014年到2017年 , 仅洁面仪一个品类的中国市场销售额就实现了翻倍 , 从12.7亿元增长至24亿元 , 预计2022年将达到31.7亿元 。 但在面对斐珞尔(FOREO)、BLINGBELLE、雅萌(YA-MAN)等同为进口洁面仪对手时 , 科莱丽在产品创新等方面的不足 , 导致其受欢迎程度有所下降 , 销量也逐渐落后 。 另一方面 , 在洁面仪市场高达数十亿规模的蓝海下 , 不少国产品牌的后起之秀也纷纷进入争抢 , 金稻、德尔玛、曲草堂、小米等均加入了洁面仪大军 。
每经采访人员通过查询电商平台看到 , 有些国产洁面仪的价格低至几十元 , 月销量高达上万个 。 足见 , 美容仪品牌迭代频繁 , 在高端和亲民竞品的围剿下 , 科莱丽迎来关停危机 。
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